e1M Stephen Robbins 管理學 v07

7.1.7　如何跟進及評估

決策制定的最後一個階段是跟進及評估決策的結果。你的選擇達到你想要的結果了嗎？它正確地解決了在第一步識別的問題了嗎？在卡羅爾的例子中，她用一個贏利的、收視率高的節目彌補那個時間段了嗎？她希望如此，但是她只有在節目播放幾個月之後才知道最終結果。

如果跟進及評估的結果表明追求的目標沒有達到，你需要回顧一下決策制定過程看看哪個地方出錯了。從本質上說，你有了一個新的問題，你應該用一種新的思路再次完成決策制定過程。