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6.2.3　什麼是矯正控制

矯正控制（corrective control）在活動完成之後提供反饋，預防將來再發生同樣的偏差。矯正控制的實例包括對加工好的貨品進行最後檢驗、年度員工績效評估、財務審計和季度預算報告等。本章前面提到的弗蘭克的每月銷售報告也是矯正控制的一個例子。

矯正控制的主要缺點是在你得到信息時經常太遲了，損失或錯誤已經發生。例如，由於信息控制不力，你也許到8月份才第一次知道手下的員工已經用了部門年度複印預算的110%。要在8月份糾正過度支出顯然是不可能的。但是，矯正控制卻使你意識到問題的存在，從而讓你查明發生了什麼錯誤，並提出根本糾正措施。