e3 Jay Barney 戰略管理 獲取持續競爭優勢 v4
13.4.3 公司聲譽
第三種對戰略聯盟中欺騙行為的約束機制是欺騙的名聲對公司未來機會的影響。雖然通常很難預見聯盟夥伴的各種欺騙方式,但是在欺騙發生後描述聯盟夥伴如何欺騙往往很容易。聯盟夥伴欺騙行為的信息很可能會家喻戶曉。有欺騙者名聲的公司在未來很可能無法與其他公司建立戰略聯盟,儘管它可以把特定的資源或能力帶到聯盟中。通過這種方式,在現在的聯盟中欺騙可能會斷送未來建立重要聯盟的機會。因此,公司可能決定不在現在的聯盟中進行欺騙。46
有大量的證據表明,聲譽對未來業務機會的影響是非常重要的。公司會竭盡全力來避免負面的聲譽。然而,戰略聯盟中欺騙的這種聲譽控制確實有一些侷限性。47
首先,戰略聯盟中微妙的欺騙行為可能不會公開;即使公開,戰略聯盟失敗的責任可能也無法完全明確。有一個致力於完善發電機渦輪設計的合資公司,財務困境使得其中一方比另一方更急於完成產品開發。財務健康一方即耐心合夥人認為,如果要對聯盟注入額外的資本,陷入財務困境的合夥人將不得不放棄聯盟,以相對較低的價格賣掉其聯盟中的資產。因此,耐心合夥人鼓勵聯盟工程師緩慢、認真地工作,為充分實現技術潛力而開發技術。陷入財務困境即非耐心合夥人鼓勵聯盟工程師加快工作進程,甚至可能為了儘早開發技術而犧牲一定的質量。最終,非耐心合夥人用盡了資金,以較低的價格出售其聯盟股份給耐心合夥人,並指責其沒有盡職盡責地促進新技術的快速開發。耐心合夥人指責另一方過快地推動技術開發,因而犧牲了質量甚至危害了工人的安全。從某種意義上說,兩家公司在合作開發新技術的協議中都進行了欺騙。然而,這種欺騙是微妙的,很難被發現,對任一公司的聲譽或者在未來建立聯盟的能力幾乎沒有什麼影響。可能大多數人都會簡單地得出結論,耐心合夥人因為非耐心合夥人的壞運氣而獲得了意外的收穫。48
其次,雖然聯盟一方可能明顯在聯盟關係中進行了欺騙,但是可能一方或雙方公司都沒有與其他公司建立足夠的聯繫網絡來公開這一信息。如果欺騙行為的信息沒有被公開,公開聲譽和未來機會都沒有受到損害。如果聯盟合作伙伴一方或雙方都在欠發達經濟體中經營,更有可能發生這種情況。在這種經濟體中,與合作伙伴行為有關的信息可能無法迅速傳遞到其他公司或其他國家。
只要聯盟中欺騙行為是明確且眾所周知的,聲譽受損可能會使得欺騙公司喪失未來的機會,但是對於解決被騙公司遭受的當前損失卻沒有什麼影響。而且,前面討論的任何一種欺騙形式(包括逆向選擇、道德風險和敲竹槓)都可以導致現有聯盟公司蒙受重大損失。實際上,欺騙現有聯盟所創造的財富可能會大到足以使公司願意放棄未來的聯盟機會。如果欺騙現有聯盟的現值大於以後建立聯盟的現值,情況就是如此。在這種情況下,聲譽受損對於欺騙公司來說可能無關痛癢。49