BUSINESS BOOKS

Home
Courses
BUSINESS
Topic 3
e4 Robert Jacobs 運營管理 v15

Download as ebook

Print book

Print this chapter

e4 Robert Jacobs 運營管理 v15

附錄H　均勻分佈隨機數表

◄ e3 Harold Kerzner 項目管理 v12

Jump to...

e5 Charles Hill 當代全球商務 v9 筆記 ►

Skip Table of contents

運營管理（原書第15版） (華章教材經典譯叢)
譯者序
前言
第一篇戰略、產品和能力
第1章導論
引導案例西南航空公司的效率
1.1 運營與供應鏈管理的基本要素
1.2 運營與供應鏈管理中的職業發展
1.3 運營與供應鏈管理領域的主要概念
1.4 效率、效果與價值
本章小結
討論題
客觀題
分析練習使用華爾街效率測量方法比較各公司
練習測試
第2章戰略
引導案例特斯拉汽車
2.1 可持續的運營與供應鏈戰略
2.2 什麼是運營與供應鏈戰略
2.3 使用運營與供應鏈活動來實施戰略：宜家的戰略
2.4 評估和運營與供應鏈戰略相關的風險
2.5 生產率度量
本章小結
應用舉例
討論題
客觀題
案例分析 Timbuk2的道法
練習測試
第3章產品與服務設計
引導案例 IDEO：一家設計與創新企業
3.1 產品設計
3.2 產品設計標準
3.3 服務設計
3.4 產品開發項目的經濟分析
3.5 產品開發的績效測評
本章小結
應用舉例
討論題
客觀題
案例分析3-1 設計和定價
案例分析3-2 牙科SPA
練習測試
第4章項目
引導案例能否在一週之內建起一幢15層的賓館
4.1 什麼是項目管理
4.2 網絡計劃模型
4.3 管理項目
4.4 項目管理信息系統
本章小結
應用舉例
討論題
客觀題
案例分析產品設計項目
練習測試
第5章戰略能力管理
引導案例鋼鐵製造的規模經濟
5.1 運營與供應鏈管理中的能力管理
5.2 能力規劃
5.3 決策樹在能力方案評價中的應用
5.4 服務能力規劃
本章小結
應用舉例
討論題
客觀題
案例分析休爾德斯醫院：技高一籌
練習測試
第6章學習曲線
引導案例波音團隊加速737飛機生產
6.1 什麼是學習曲線一
6.2 學習曲線如何建模
6.3 實際上能學到多少東西
本章小結
應用舉例
討論題
客觀題
練習測試
第二篇製造與服務流程
第7章製造流程
引導案例 3D打印：應用這一技術可以使零件製造更好更便宜
7.1 什麼是製造流程
7.2 如何制定製造工藝流程
7.3 生產工藝流程設計
本章小結
應用舉例
討論題
客觀題
案例分析電路板製造公司
練習測試
第8章設施佈置
引導案例東芝：第一臺筆記本電腦的製造者
8.1 四種主要的佈置形式分析
8.2 零售服務業佈置
本章小結
應用舉例
討論題
客觀題
案例分析製造流程設計：東芝筆記本電腦的裝配線
練習測試
第9章服務流程
引導案例只要搖一下手機就能完成支付
9.1 服務的本質
9.2 服務組織設計
9.3 服務藍圖和故障預防
9.4 三種服務設計的對比
本章小結
討論題
客觀題
案例分析美國比薩：將顧客需求轉變為流程設計要求的練習
練習測試
第10章排隊分析與仿真
引導案例排隊會讓你抓狂嗎
10.1 排隊問題
10.2 排隊模型
10.3 排隊問題的計算機仿真
本章小結
應用舉例
討論題
客觀題
案例分析社區醫院晚間手術室
分析練習顧客訂單處理
練習測試
第11章流程設計與分析
引導案例亞馬遜：效率和物流大師
11.1 流程分析
11.2 瞭解流程
11.3 工作設計決策
11.4 流程分析的實例
本章小結
應用舉例
討論題
客觀題
案例分析老虎機操作過程分析
練習測試
第12章六西格瑪質量管理
引導案例通用電氣的六西格瑪供應鏈流程
12.1 全面質量管理
12.2 六西格瑪質量
12.3 ISO 9000和ISO 14000
本章小結
討論題
客觀題
案例分析特斯拉的質量挑戰
練習測試
第13章統計質量控制
引導案例通過控制圖說明控制波動的重要性
13.1 統計質量控制
13.2 統計過程控制步驟
13.3 抽樣檢驗
本章小結
應用舉例
討論題
客觀題
案例分析13-1 熱點塑料公司
案例分析13-2 質量管理：豐田公司
練習測試
第三篇供應鏈流程
第14章精益供應鏈
引導案例從精益供應鏈到精益設計
14.1 精益生產
14.2 精益供應鏈
14.3 價值流圖
14.4 精益供應鏈設計原則
14.5 精益服務
本章小結
應用舉例
討論題
客觀題
案例分析14-1 品質零配件公司
案例分析14-2 價值流圖
案例分析14-3 先鋒漁船：價值流圖應用範例
練習測試
第15章選址、配送和運輸
引導案例巴拿馬運河更寬的新水道
15.1 物流
15.2 與物流相關的決策
15.3 物流設施選址
本章小結
應用舉例
討論題
客觀題
分析練習配送中心選址
練習測試
第16章全球採購
引導案例無工廠商品生產商
16.1 戰略採購
16.2 外包
16.3 總擁有成本
16.4 評估採購績效
本章小結
討論題
客觀題
分析練習全球採購決策——固安捷公司：重建中美供應鏈
練習測試
第四篇供應、需求的計劃與控制
第17章企業資源計劃系統
引導案例 “雲”中的ERP
17.1 什麼是企業資源計劃
17.2 ERP如何整合各個功能模塊
17.3 供應鏈計劃和控制如何嵌入ERP
17.4 評價集成ERP系統有效性的績效指標
本章小結
應用舉例
討論題
客觀題
練習測試
第18章預測
引導案例從種子到杯子：星巴克全球供應鏈挑戰
18.1 運營與供應鏈管理中的預測
18.2 預測的種類
18.3 定性預測方法
18.4 基於網絡的預測：協同規劃、預測及補貨
本章小結
應用舉例
問題討論
客觀題
分析練習星巴克的供應鏈需求預測
練習測試
第19章銷售與運營計劃
引導案例美國西南製造公司的銷售與運營計劃
19.1 什麼是銷售與運營計劃
19.2 綜合計劃技術
19.3 收益管理
本章小結
應用舉例
討論題
客觀題
分析練習為布拉福特製造公司制訂生產計劃
練習測試
第20章庫存管理
引導案例未來需要倉庫嗎
20.1 理解庫存管理
20.2 庫存控制系統
20.3 庫存計劃和準確性
本章小結
應用舉例
討論題
客觀題
案例分析 BIG10Sweater.com的庫存管理
練習測試
第21章物料需求計劃
引導案例 iPad的內部
21.1 理解物料需求計劃
21.2 物料需求計劃系統的結構
21.3 MRP應用實例
21.4 MRP系統中批量的確定
本章小結
應用舉例
討論題
客觀題
分析練習布倫瑞克摩托公司：MRP入門案例
練習測試
第22章工作中心調度
引導案例醫院縮減急救室等待時間：新的“快速軌道”單位、高科技身份識別提高訪問速度
22.1 工作中心調度
22.2 優先原則和技術
22.3 車間作業控制
22.4 服務業中的人員作業調度
本章小結
應用舉例
討論題
客觀題
案例分析讓患者等待？在我的辦公室裡不可能發生
練習測試
第23章約束管理
引導案例企業的約束管理
23.1 高德拉特的約束理論
23.2 瓶頸資源、能力約束資源和同步製造
23.3 同步製造與傳統方法的比較
23.4 約束理論：關於生產什麼的問題
本章小結
應用舉例
討論題
客觀題
練習測試
第五篇專題
第24章醫療
引導案例醫療優化協會
24.1 醫療運營的特點
24.2 績效測評
24.3 醫療趨勢
本章小結
討論題
客觀題
案例分析在家庭診所管理患者的等待時間
練習測試
第25章運營諮詢
引導案例 PRTM：一家領先的運營諮詢公司
25.1 什麼是運營諮詢
25.2 運營諮詢過程
25.3 業務流程再造（BPR）
本章小結
討論題
客觀題
分析練習快速工廠評估
練習測試
附錄A 用Excel Solver解決線性規劃問題
附錄B 生產運營技術
附錄C 財務分析
附錄D 部分習題答案
附錄E 現值表
附錄F 負指數分佈的e-x值
附錄G 累計標準正態分佈概率表
運營管理（原書第15版） (華章教材經典譯叢)
附錄H 均勻分佈隨機數表

You are currently using guest access (Log in)

BUSINESS

Data retention summary

e4 Robert Jacobs 運營管理 v15

附錄H 均勻分佈隨機數表

附錄H　均勻分佈隨機數表