第五篇　專題

第24章　醫療

第25章　運營諮詢

不僅適用於製造業和服務業

本書的這一篇，我們將展現前面章節講述的運營與供應鏈管理（OSCM）概念還可以應用在某些特定行業。精益製造、消除浪費、價值鏈分析和其他的所有概念都可以應用於所有商業類型中，而不侷限於單純的製造業和服務業。

比如會有許多人會對金融行業感興趣。在這個行業中許多流程都是重複性的，就像在製造業中那樣。比如發放互惠基金招股章程給投資者，這些文件需要準備和打印，並且會和上千份類似的文件被統一保存，之後會在合適的時間郵寄給實際的和潛在的投資者。考慮到類似富達投資公司這類大客戶的郵寄量較大，這些流程必須能夠對投資者的需求做出快速響應並且有效地完成。這個流程就具有與製造和物流流程類似的元素，因此公司可以借鑑其中的一些措施幫助自己在快速遞送文件的同時將成本最小化。

我們研究了兩個特殊的行業——醫療行業和諮詢行業。我們之所以選擇這兩個行業，是因為很多人在擇業時會對這兩個行業感興趣。若要變成一個商業專才，你需要將課堂上所學的東西應用在新的和不同的領域。接下來的兩章可以幫助你掌握這項技能。