e4 Robert Jacobs 運營管理 v15
本章小結
22-1 解釋什麼是工作中心調度
總結
·調度是資源配置的時間表。本章主要討論短期調度以及以工作中心為重點的作業排序。
·工作是在工作中心完成的，本章主要集中討論這些地方的工作調度。一個調度系統不同於其他調度的特徵是決定調度的時候是否考慮了產能（有限負荷或者無限負荷）。另一個特徵是工作調度的順序是從現在到以後，還是從截止日期倒推。
·勞動力或設備的調度取決於哪種資源是最為有限的。
·工作中心調度包括一系列過程：①根據資源分配工作；②根據每種資源排序任務；③釋放（分派）工作；④監控任務狀態。
·任務的排序採用優先規則，根據處理時間、截止日期和訂單到達時間來進行排序。整個過程通常是用製造執行系統這一軟件來實現的。
關鍵術語
製造執行系統：一種在工廠車間執行計劃、調度、跟蹤、監視和控制生產工作的信息系統。
工作中心：通常被稱為工作車間，一種適合大量非標準產品的小批量生產的工藝結構。工作中心有時被稱為部門，專注於特定類型的操作。
無限負荷：工作是根據一段時間內所需的內容分配給工作中心的。不考慮容量。
有限負荷：使用每個訂單所需的準備和運行時間詳細計劃每個資源。系統精確地確定每個資源在工作日的每個時刻將要做什麼。
順序調度：從現在開始，按順序安排任務，以確定能夠完成工作的最早日期。
逆序調度：從將來的某個日期（通常是到期日）開始，按相反的順序安排所需的任務。確定能夠在規定日期前完成工作的最遲時間。
機器有限的工序：設備是計劃的關鍵資源。
勞動力有限的工序：人員是計劃的關鍵資源。
調度：啟動計劃工作的活動。
排序：確定首先在機器或工作中心啟動哪個作業的過程。
優先原則：用於確定工作隊列中任務順序排列的邏輯。
22-2 利用優先原則和更多專門的方法分析調度問題
總結
·有許多方法可以用來安排工作。這一部分分析了三種最常用的方法。當在一個機器上進行多項任務時會用到優先原則。
·還有一種特殊的情況是一系列的任務需要在兩個機器上進行。
·在這種情況下，約翰遜原則可以最小化所有任務的完成時間。
·另一個特殊的情況是任務的數量與可用機器的數量是一樣的，每個任務需要在唯一的機器上進行（並不是所有機器的效率都是一樣的）。
·在這種情況下，可以利用指派方法。在實際應用中，這些方法往往是結合起來使用的。
關鍵術語
約翰遜原則：一種排序規則，用於調度兩臺機器上任意數量的作業。該規則旨在將完成所有作業所需的時間最小化。
指派方法：線性規劃運輸方法的特殊情況，用於將特定數量的作業分配給相同數量的機器。
22-3 將調度方法應用於製造業中
總結
·製造業中的時間任務管理被稱作是車間作業控制或生產活動控制。
·這個系統包括了計算機追蹤和決策支持，包含工人信息的可視圖表。
·這一系統的一個重要特徵是實現管理工作的流入的能力，使得系統不會過載。這被稱為是輸入/輸出控制，要意識到生產系統的生產能力有限。
關鍵術語
車間作業控制（生產活動控制）：利用車間數據維護和交流車間訂單與工作中心狀態信息的系統。
輸入/輸出（I/O）控制：分配到工作中心的工作不得超過計劃的工作輸出。當輸入超過輸出時，在工作中心的待辦工作任務會不斷積壓。
22-4 分析服務行業中的人員調度
總結
·服務部分的調度關注於制訂詳細的個人計劃，它回答了每個工人何時、何地的工作問題。
·這些方法是根據工人的每日需求來選擇的，需求會因為小時或天而不同。