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案例分析　BIG10Sweater.com的庫存管理

BIG10Sweater.com是由兩名剛畢業的大學生於去年成立的公司。公司的理念非常簡單：出售帶有十大名校聯盟大學特殊圖標的毛衣。該圖標是顧客名字、專業和畢業年份的交織字母花紋。對於應屆畢業生和往屆畢業生來說，尤其是那些想在足球賽季秀支持的足球粉絲來說，這件毛衣是非常有意義的紀念品。該公司有個非常不錯的開始，頭一年只對少數學校出售，銷售情況非常不錯。今年，該公司計劃擴大規模，3年內爭取覆蓋十大名校。

假設你被BIG10Sweater.com僱用，你為了留下好印象，需要制定高效的供應鏈決策。這是你升職的好機會。公司目前除你之外只有兩個人，如果幹得好，你以後會有機會當部門經理。你的大學專業是供應鏈管理，曾經在大型零售公司有著十分優秀的實習經歷。經歷非常棒，如今沒有其他人的幫助，你需要一個人獨立完成。你需要查找和分析數據，從而做出重要決策。當然，R和S——公司的兩位創立人，十分博學，他們會幫助你。

R在兩年前就有了新建公司的想法，並說服了商學院的S和她一起創業。R非常擅長網絡營銷，有計算機科學的學位，並且完成了網絡MBA課程。作為技術人員，R非常熱愛藝術。她賦予了網頁活力。

S的專業是會計，對數字有著非常高的敏感性。他把公司的賬目打理得非常清楚，同時成功拉到了一些業內小風投人的投資。去年，他成功拉到了一次性200萬美元的風投。但協議規定，每年只有10萬美元用於兩位創始人的工資，其餘的錢可用於網站建設、廣告和庫存。另外，在運營的前4年，如果公司能夠盈利，風投公司會拿走公司25%的稅前利潤。

你的第一份工作聚焦在企業的庫存上。公司業務是在網絡上向大學足球粉絲銷售帶有字母的毛衣。由於公司的一大部分資產就在於其庫存價值上，因此你的分析對於公司的發展非常重要。

生意是不斷的，而銷售主要集中在大學足球賽季，也就是每年8月底到年底。在即將到來的來年賽季中，公司希望只對美國中西部地區幾所最大的大學出售毛衣。這些大學包括俄亥俄州立大學、普渡大學、密歇根大學、密歇根州立大學和印第安納大學。這5所大學會參加大型足球賽，並且有非常強大的粉絲群。

公司考慮過自己生產毛衣，但目前還是從他國供應商處購買。價格非常便宜，但是服務有問題。該供應商對每個訂單的交貨週期有20周，而且每單最少為5 000件。訂單由帶有不同標誌的毛衣組成，比如2 000件帶有俄亥俄州立大學標誌的毛衣、1 500件帶有密歇根大學標誌的毛衣、750件帶有密歇根州立大學標誌的毛衣、500件帶有普渡大學標誌的毛衣，還有250件帶有印第安納大學標誌的毛衣。衣服的尺寸根據概率定製，供應商根據以往的數據，給出的建議是20%的加大碼、50%的大碼、20%的中碼和10%的小碼。

一旦收到訂單，當地的承包商負責為毛衣印上字母，同時將毛衣發貨給顧客。該承包商為公司存儲這些毛衣。

今年是公司運營的第二年。去年，公司只對俄亥俄州立大學、密歇根大學和普渡大學三所大學銷售毛衣。公司訂了5 000件毛衣，並且全部售空。但代價慘痛，公司訂了太多帶有密歇根標誌的毛衣，而俄亥俄州立大學的毛衣則短缺。去年，公司訂購了2 300件俄亥俄州立大學的毛衣、1 800件密歇根大學的毛衣和900件普渡大學的毛衣。賽季過後，342件毛衣在eBay上大幅度打折售出。公司不希望再出現這種狀況。

你為下一年的運營收集了一些數據。表20-4展示的是從他國供應商處購買產品的成本信息。此處，我們可以看到每件毛衣的成本價為60.88美元。對於5 000件及以上的訂單，每件毛衣都是這個價格。訂單包括了針對5所大學的毛衣。供應商需要20周來完成訂單，因而4月1日前應當下單。

負責印字母的承包商每件毛衣收費13美元。顧客下單時會支付相應的運費。

表20-4　BIG10Sweater.com的成本信息　　（美元）

除開成本數據外，你也收集了一些關於需求的信息，如表20-5所示。去年確切的銷售數據均有列出。表中顯示了零售價（或者說是全價）為120美元。賽季過後，在eBay上出售的毛衣是沒印字母的，每件售價為50美元。

表20-5　預測信息

①342件毛衣以每件50美元的價格在eBay上銷售（顧客支付運費）。

②假設每個學校的需求是獨立需求= 。

記住，零售數據並不能準確地反映實際需求，畢竟季末的時候俄亥俄州立大學的毛衣斷貨。

關於下個賽季毛衣的廣告，R決心和去年採用同樣的宣傳手段。公司在足球賽場設立廣告。對於現場看比賽的粉絲來說，廣告是十分有效的。但是R意識到如果更改廣告方式，應當能吸引更多的已畢業生。她僱了一家市場調研公司來幫助確定其他的廣告手段，但今年她打算還是按照之前的方式宣傳。

需求預測是公司的一大問題。你分別問過R和S關於明年需求的預測，也要求市場調研公司利用其預測工具給出預測。他們的預測都在表20-5中給出了。為了得出結論，你必須算出每所大學和總共的預測標準差。

根據市場調研公司的建議，你決定取它們預測值的平均和標準差作為你的總需求。總需求是各個大學毛衣平均預測的總和。總標準差是將各個毛衣標準差的平方求和之後開平方。這種計算方法基於各個大學的需求量相互獨立，也就是俄亥俄州立大學毛衣的需求和密歇根大學毛衣的需求毫無關係。

你要根據各個學校的預期需求比例制定今年的訂單。你和S、R商量過這個問題，他們都同意你的分析。他們想看看根據各個學校與其需求算出的訂單總量。

在一個表格中，你錄入了上述所有數據，並且開始計算。

問題

1.你很好奇去年R和S賺了多少錢。你不可能有所有數據，但是有關於毛衣的加工費之類的數據。他們兩個的年工資為5萬美元，房租、設施、保險和給付項目費用為2萬美元，你認為他們每年的稅前收入為多少？如果他們支付給風投公司25%的利潤，並且繳納50%的稅，那麼他們實際到手的錢有多少？

2.在確定訂單總量的時候，你為什麼使用總預期需求量而不是各個學校的預測？這點需要重新考慮一下嗎？還是你認為這樣做是非常合理的？給出理由。

3.你今年會訂多少毛衣？每個學校的毛衣定多少？用總預測需求量和各個學校單獨的預測需求量來計算。

4.你認為今年公司的利潤能達到多少？你今年的年薪是4萬美元，你希望你的福利能夠有1 000美元每年。此處請基於總預測量計算。

5.公司未來應如何發展？請給出具體建議，注意結合供應商、字母花紋承包商、目標客戶和產品相關的改變。