e4 Robert Jacobs 運營管理 v15
練習測試
寫出以下每個語句定義的術語或回答問題，答案見底部。
1.組織中的一部分，它可以接受投入，並將投入轉化為產出。
2.資源的實際使用時間和可以被使用時間之間的比率。
3.流程中的活動無工作可做而必須停止。
4.因無處存放上一個步驟的產出而引起流程活動的中止。
5.與其他步驟相比，它是流程中最慢的步驟。這個步驟限制了流程的最大產出能力。
6.麥當勞原有流程與現有流程之間的區別是什麼？
7.產品通過流程的固定時間。
8.企業以自身的運營表現與它做比較。
9.一個單位產品通過整個流程所需的平均時間，包括排隊和緩衝的時間。
10.用於表示流程中時間和產品之間的關係。
11.流程中時間和產品之間的數學關係是什麼？
12.什麼是利特爾法則能有效運用的一個主要假設？
13.什麼是工作設計的雙刃劍？
14.指工作被水平或垂直擴展時的情況。
15.四種基本的工作測定技術是什麼？
