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客觀題

6 -1

1.公司A在其運營過程中的學習率達到了85%，公司B的學習率達到了80%。哪家公司的學習效果明顯？

2.公司Z剛開始製造一種從未生產過的新產品。目前已經完成了2件產品。第一件花費了12小時，第二件花費了11小時。僅根據這些信息，該過程的學習率估計有多少？

3.Omega技術公司正製造一種用於大型研究學院的超級計算機。目前已經完成了第一件，花費了120單位的勞動時間。基於以往經驗，它估計學習率有80%。完成第二件產品的期望勞動時間有多少？

6-2

4.假設你剛完成生產10件重要產品的試生產任務，並發現每一件的操作時間如下表所示。

a.根據採集的數據，估計學習率為多少？

b.基於問題a，再生產190件需花多少時間？（假定學習能力不會喪失。）

c.生產第1 000件需要多少時間？

5.作為星雲航空公司（Nebula Airframe Company）合同的談判者，傑克·辛普森（Jack Simpson）最近要為一政府合同定價。根據從最初生產的3件產品中收集到的數據（這3件是按研究和開發合同生產的），他發現生產第一件需2 000小時，生產第二件需1 800小時，生產第三件需1 692小時。

如果合同中要求再生產3件，那麼辛普森計劃完成此任務需花多少勞動時間？（答案見附錄D。）

6.激光技術公司（LTI）已經生產了20個高能激光系統，這些系統可以用來摧毀敵人的任何正在靠近的導彈或飛行器。已經生產的20個，其資金部分來自LTI調研和開發部，其他大部分來自美國國防部（DOD）。對此激光產品的測試表明，這些系統是有效的防禦武器，通過重新設計以增強其可移動性，該系統防禦能力將會更強。DOD要求提交生產100個高能激光系統的定價。LTI目前已生產的20個系統，按其生產順序成本列表如下。

a.基於以前的經驗，學習率為多少？

b.假定“學習”過程持續下去，LTI應該為100件的訂單提交的定價是多少？

c.依據你估計的學習率，生產最後一件的預期成本是多少？

7.約翰遜公司收到一份開發和設計4套高密度長距離接收器/發射器的訂單。生產第一套需2 000小時，購買和生產零部件花費39 000美元；生產第二套需1 500小時，購買和生產零部件花費3 7050美元；生產第三套需1 450小時，購買和生產零部件花費31 000美元；生產第四套需1 275小時，購買和生產零部件花費31 492美元。

要求約翰遜公司為再生產12套接收器/發射器協議出價。忽略任務遺忘因素的影響，約翰遜公司估計它再生產12件所需時間和零部件成本各為多少？（提示：該題中有兩條學習曲線，一條用於生產一套所需的小時數，一條用於零部件。）

8.蘭達計算機公司通過競爭得到一份生產兩臺新型計算機的合同。

蘭達公司生產第一臺計算機需5 000小時，所需的原材料、設備使用和供應費為250 000美元；生產第二臺需3 500小時，所需的原材料、設備使用和供應費為200 000美元。工人工資為30美元/小時。

a.當完成第二臺時，顧客要求為再生產10臺定出價格。生產將立刻開始，定價應為多少？

b.假定兩個協議之間的時間間隔很長。在這段時間裡，人員和裝備被重新安排了其他任務。解釋這將對後一次定價產生什麼影響？

9.本田汽車公司（Honda Motor Company）發現某汽車生產線上的舊系統中存在問題，為了達到政府規定的安全性要求，該公司已同意做出必要的改進。依據公司的標準程序，每一次維修完成之後都要給經銷商支付適當的費用。

本田公司為確立一個適當的補償金額以支付經銷商，決定隨機抽取一批技工並觀察他們的績效和學習率。分析說明平均學習率為90%，本田公司決定每維修一次支付60美元（=3小時×20美元/小時）。

西南本田公司（Southwest Honda）已經就費用問題向本田汽車公司抱怨。6名分別獨立工作的技工每人已完成兩次維修工作，他們第一次完成的時間平均為9小時，第二次完成的時間平均為6.3小時。除非本田汽車公司答應每次完成時間至少為4.5小時，否則西南本田公司將拒絕繼續幹下去。需改進的維修量估計為300輛。

你如何評價本田汽車公司的支付率和技工的表現？

10.聯合研究協會（United Research Associates，URA）接到一份生產兩個新型巡航導彈導向控制裝置的訂單。完成第一個需花4 000小時，原材料和裝備使用成本為30 000美元；完成第二個需花3 200小時，原材料和設備使用成本為21 000美元。勞動力成本為18美元/小時。

主要的訂約人現在已經到達URA，並且要求URA提交再生產20個導向控制裝置的成本價。

a.生產最後一個導彈導向控制裝置的成本是多少？

b.生產20個導彈導向控制裝置的平均時間為多少？

c.生產協議中20個導彈導向控制裝置的平均成本是多少？

6-3

11.什麼類型的系統最有可能有一個更好的學習效果，是擁有高度自動化設備的企業還是勞動密集型企業？

12.哪一個行業有更好的學習效果：一個重複製造的電子製造業還是一個大型複雜產品，如船舶製造行業？

13.判斷對或錯：組織學習僅來自員工的個體學習。

14.一家公司測試了申請同一工作的兩位申請人的技巧。他們發現申請人A的學習率比B要高。他們應該想當然地就僱用A嗎？