e4 Robert Jacobs 運營管理 v15

本章小結

6-1 理解什麼是學習曲線以及它是如何應用的

總結

·學習曲線表示單位產品生產時間與所生產的產品總數量之間的關係。

·學習曲線可用來計算產品生產的時間和估算成本。

·它對大規模、資本和勞動密集型產品尤其有用,如飛機。

·學習曲線的基本思想就是當產量翻倍時,生產單位產品的時間會減少固定的比例。

·人們重複一個過程和獲得技能都是學習的提升,學習也可能是由公司管理、設備和技術以及產品設計導致的。

關鍵術語

學習曲線:顯示單位生產時間與生產單位累計數量關係的曲線。

個體學習:當人們重複一個過程並從自己的經驗中獲得技能或效率時產生的改進。

組織學習:由經驗以及管理、設備和產品設計的改變而帶來的改進。

6-2 繪製和分析學習曲線

總結

·可以利用圖表或數學公式來分析學習曲線。

·當電子表格無法使用時,學習曲線可以用來簡化計算過程,這時使用一個計算器就可實現。

·最常見的計算是估計將來生產一個單位產品的時間和生產某個確定數量的產品所需要的累計時間。

關鍵公式

6-3 比較不同行業中學習有什麼影響

總結

·實際上,個人學習可以通過對求職者的簡單測試進行估算。不同類型的任務有不同的學習率。

·期望組織學習率與行業相關。如果一家公司能夠比其他公司保持較高的學習率,它就可能會有明顯的競爭優勢。