e4 Robert Jacobs 運營管理 v15
練習測試
寫出以下每個語句定義的術語或回答問題，答案見底部。
1.這是流程所設計的能力水平，在該水平上的運營成本最低。
2.考慮到加班並忽略掉日常維護時間，某設施的最大能力是每天4 000單位。當該設施處於每天3 500單位的水平時，每單位產品的成本最低。目前，該設施以每天3 000單位的水平運營，請問它的能力利用率是多少？
3.這一概念是指通過充分利用已有的資源（如人力和設備）來提高效率。
4.只限於生產一種或一類高度相似產品的生產設施。
5.這個術語用來指多種產品（通常為相似產品）在一起混合生產時耗費的成本低於單獨生產這些產品時的成本。
6.當我們能服務於超過預期數量的顧客時，就說明擁有了該項能力。
7.一項能力擴張規劃有兩個備選方案：第一種方案的成本為1 000 000美元，預計在未來3年能帶來500 000美元的利潤；第二種方案的成本為800 000美元，預計在未來3年能帶來450 000美元的利潤。我們應當選擇哪個方案？該項規劃的實際價值又是多少？假定利率為10%。
8.在服務型流程中（如一家折扣店的收銀臺），其理想的能力利用率的目標百分比是多少？
