e4 Robert Jacobs 運營管理 v15
客觀題
5-1
1.一個製造商設定的運營效率是每天產出550單位，上個月產出了490單位，上個月的能力利用率是多少？（答案見附錄D。）
2.一家公司的工廠設定的效率（平均單位成本最低）是每月產出15 000單位。然而，這家工廠每月的最大產出將近17 250單位，在公司總部沒有將生產轉移到其他工廠時的每月最低產出可降低至7 000單位。若該工廠10月生產了10 925單位，那麼其在10月的能力利用率是多少？
3.Hoosier製造商的一個生產車間設定的最低生產成本下的產出率是每月100單位。7月，公司生產線運營了175小時，生產了16 900單位，這個月的能力利用率是多少？
5-2
4.常潤灌溉公司（AlwaysRain Irrigation Inc.）想要為未來4年做能力需求規劃。公司目前有兩個灑水器產品線：銅質灑水器和塑料灑水器。各產品線都有90度旋轉噴嘴灑水器、180度旋轉噴嘴灑水器以及360度旋轉噴嘴灑水器三種可選形式。管理部門已經就市場對各種產品的需求做出了預測，如下表所示。
兩個產品線都能生產這三類噴嘴。銅質灑水器生產所用的機器需要2名操作員工，且一年最多能生產12 000個灑水器。塑料灑水器生產所用的注塑機需要4名操作員工，且一年最多能產出200 000個灑水器。公司目前有3臺銅質灑水器生產所用的機器和1臺注塑機。請問未來4年的能力需求是多少？（假設不存在模仿。）
5.假定常潤灌溉公司的市場部正緊鑼密鼓地開展銅質灑水器的廣告宣傳活動。銅質灑水器比塑料灑水器要貴，但也更耐用。下表是未來4年的需求預測數據。
市場部的宣傳活動會給能力需求規劃帶來什麼影響？（假設不存在模仿。）
6.在市場部做出廣告宣傳活動的情況下，常潤灌溉公司決定購進一臺銅質灑水器生產所用的機器。請問這樣是否能確保提供足夠的生產能力？
7.假定常潤灌溉公司有10名操作員工，這些操作員工都接受過銅質灑水器生產機器以及注塑機操作的培訓。在問題5所描述的廣告宣傳活動下，管理層批准再購入2臺銅質灑水器生產機器，請問對勞動力的潛在需求是多少？
5-3
8.易思邦德公司（Expando Inc.）正在考慮新建一座工廠，用於一條新的產品線的生產。公司目前考慮了兩個方案。第一個方案是建一座成本只有600萬美元的小工廠。如果新產品的需求不高，公司預計收入的折現值（未來現金流的現值）為1 000萬美元；如果需求旺盛，預計收入的折現值為1 200萬美元。第二個方案是建一個大的工廠，成本是900萬美元。在這種情況下，如果需求不高，公司預計收入的折現值為1 000萬美元；如果需求旺盛，公司估計收入的折現值可達到1 400萬美元。在兩種情況下，需求旺盛出現的概率為0.4，而需求不高出現的概率為0.6。不建新廠則不會帶來任何新的收入，因為現有設施不具備新產品生產的條件。請為易思邦德公司構造一個決策樹，幫助其做出最佳選擇（答案見附錄D）。
9.一個開發商看中了一塊土地並想要買下進行開發建設。這塊地現在的規劃是每畝建4套住房，但是她在考慮重新分區。她的想法能否實現取決於對重新分區的審核以及你提供的分析。根據開發商提供的信息以及你的分析，整個決策過程簡化為如下的成本、備選方案以及概率：
·土地成本：200萬美元；
·重新分區的可能性：0.60；
·如果土地被重新分區，新增加的道路、燈光等會新增加成本100萬美元。
如果土地被重新分區，承包商就需要決定是要建一個購物中心或是建1 500套公寓，這兩個選擇都是新計劃所允許的。如果選擇建一個購物中心，開發商有70%的可能將購物中心賣給一家大型連鎖百貨公司，賣出價格將超過建造成本（不包括土地成本）400萬美元。另外，她還有30%的可能賣給一家保險公司，賣出價格超過成本（同樣不包括土地成本）500萬美元。如果不建購物中心，而是建1 500套公寓，開發商給出如下盈利可能：有60%的可能將公寓賣給一家房地產投資公司，每套公寓賣出價格超過成本3 000美元；有40%的可能賣出價格只超過成本2 000美元（都不包括土地成本）。
如果不將土地重新分區，開發商會按照現有的分區辦法，只建600套住房。她估計每套住房的價格會超過成本4 000美元（不包括土地成本）。
請為這個問題畫出決策樹，找出最佳方案並計算預期淨利潤。
5-4
10.一家餐館的規模不斷增長，而且吸引了越來越多的消費者，因此老闆正考慮他們給消費者提供高質量服務的能力。他們需要從一週中最忙的時候——週五和週六的晚上收集數據。在這些時間段內，每小時會有75位消費者到達。根據桌椅的數量和服務一位消費者的平均時間，老闆估算出來他們平均每小時能夠為100位消費者提供服務。在這兩晚，他們是否在服務區域？臨界區域？或者未被非服務的區域？（答案見附錄D。）
11.在上一個問題中，老闆預期只要他們給消費者提供優質的服務，餐館的需求在一年內就會翻倍。那麼他們應該將服務能力增加多少才能不在臨界區域內？