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本章小結

2-1　瞭解可持續的企業戰略以及它和運營與供應鏈管理的關係

總結

·持續的戰略是為了給股東和利益相關者創造價值。

·股東是指公司的權益所有者。

·利益相關者是指受公司行為影響的個人或組織。

·這一觀點意味著企業戰略不能僅僅圍繞著其經濟能力，還要考慮環境與社會影響。

關鍵術語

可持續性：在不損害後代滿足其需要的能力的情況下滿足當前資源需要的能力。

三角底線模型：包含社會、經濟和環境標準的業務策略。

2-2　界定運營與供應鏈戰略

總結

·包括制定寬泛的政策和計劃來利用公司資源。

·運營與供應鏈戰略是為了協調組織的運營目標，這些目標的協調在大型組織中尤其重要。

·公司的運營能力應當與公司客戶不斷變化的產品和服務需求相匹配。以下幾個主要的競爭維度可以形成公司的市場競爭定位，包括成本、質量、交付速度和可靠性、數量變化、靈活性和新產品導入速度以及其他與產品相關的具體標準。通常，公司需要在這些競爭維度間做一些取捨和權衡。

關鍵術語

運營與供應鏈戰略：制定廣泛的政策和計劃，指導公司使用實施公司戰略所需的資源。

運營效果：以最低成本實現最佳戰略優先級的方式執行活動。

騎牆策略：當公司試圖通過在現有活動中添加新特性、服務或技術來匹配競爭對手的行為，並因此而進行競爭維度的權衡時，這通常會產生問題。

訂單贏得要素：一個或多個特定的市場導向的競爭維度，可以清楚地將產品與競爭產品區分開來。

訂單資格要素：用於篩選產品或服務作為候選購買對象的維度。

2-3　理解運營與供應鏈戰略如何實施

總結

·戰略的實施需要通過一系列的活動來實現，這些活動被設計用來以一種與戰略相一致的方式來交付產品和服務。

關鍵術語

活動系統圖：顯示公司戰略如何通過一組支持活動交付的圖表。

2-4　明確為什麼戰略與企業風險有關

總結

·運營與供應鏈戰略需要評估相關風險。

·供應鏈風險不在計劃內並且難以預測，會影響產品與原材料的正常流動。

·風險可以從以下兩個維度進行分類：供應鏈協同風險與突發風險。

·三步驟風險管理的框架包括：識別潛在的風險源、評估風險的潛在影響、通過計劃來降低風險。

關鍵術語

供應鏈風險：中斷的可能性，這種中斷將影響公司持續提供產品或服務的能力。

2-5　評估運營與供應鏈管理的生產率

總結

·生產率度量是為了確保公司最有效地利用其資源。

·這些度量都是相關的，因此只有將這些指標比較來看才有意義，通常是與其他公司進行比較。

關鍵術語

生產率：根據高德拉特（Goldratt）的定義（見第23章），生產率是度量資源使用情況的一種方法，是指所有使公司更接近目標的行為。