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1.2　運營與供應鏈管理中的職業發展

從事運營與供應鏈管理的人員都做些什麼呢？很簡單，他們專注於管理生產，以及產品和服務的傳遞。對於能夠勝任這項工作的人來說，工作機會很多。因為每個組織都依賴於這些基本活動的有效運營，以期獲得長期發展。

將運營與供應鏈管理入門工作與市場營銷、財務方面的工作進行比較很有趣。市場營銷的基本工作大多圍繞產品的實地銷售或是銷售產品的管理。銷售人員站在公司的第一線，向潛在客戶推銷產品。通常，銷售人員的收入取決於銷售任務的完成情況。基礎的財務（或者會計）工作大多由大型公共會計公司負責。這些工作常常是交易審計，以確保財務報告的準確性。還有一些工作是交易分析，以便更好地理解業務操作時的成本。

關鍵思想　　

供應鏈管理工作關注及時、低價地交貨。它們是有趣的、以人為本的工作。

與市場營銷和財務工作相比，運營與供應鏈管理者則是與他人一起工作，為公司尋找產品和服務的最佳傳遞方式。當然，他們需要跟銷售人員合作，但是他們是買方而不是賣方。他們努力選擇最好的原材料，招聘最優秀的人才。他們也會用到財務人員提供的數據，用於過程的分析，以期找到最佳的做事方法。運營與供應鏈管理者需要親力親為，與他人一起找到最好的做事方式。

下面列出了運營與供應鏈管理中幾類典型的職位。

·工廠經理：監管生產所需的人力和有形物資（庫存、設備和信息技術）。

·醫院管理者：監管醫療保健機構的人力資源管理、人員安排、設施供應和財務狀況。

·分支機構經理（銀行）：監管分行內財務交易的所有方面。

·百貨公司經理：監管百貨公司內所有人員安排和客戶服務。

·呼叫中心經理：監管呼叫中心所有人員的安排和客戶服務活動。

·供應鏈經理：負責與供應商進行合同談判，協調輸入生產流程的物料流以及將成品交付給客戶。

·採購經理：管理日常採購的各個方面，比如發貨單以及後續的跟進工作。

·物流經理：監管供應鏈中的貨物運輸。

·倉儲/分銷經理：監管倉庫運營的所有工作，包括補貨、客戶訂單履行、人員配備。

·業務流程改進分析師：運用精益生產工具縮短生產週期，消除流程中產生的浪費。

·質量控制經理：運用統計質量控制技術，如來料抽樣檢驗和產品控制圖等對公司產品進行質量控制。

·精益改進經理：向組織成員提供精益生產和持續改進方法的培訓。

·項目經理：計劃和協調人員的活動，如新產品開發、新技術的應用以及新設施的選址。

·生產控制分析師：計劃並安排日常生產活動。

·設備經理：確保設施的設計、佈局及設備高效運行。

|專欄1-1|

工作中的運營與供應鏈管理

運營與供應鏈管理的專業協會

如果你對運營與供應鏈管理工作比較感興趣，你可以通過下面的專業協會來學習更多關於該領域的知識，這些團體提供行業認可的證書，也給那些在該領域謀求工作的人提供培訓。

APICS，the Association for operations management，www.apics.org .

Council of Supply Chain Management Professional（CSCMP），www.cscmp.org .

Institute for Supply Management（ISM），www.ism.ws.

The project management institute（PMI），www.pmi.org.

首席運營官

在運營與供應鏈管理領域，你的職業發展到底能達到何種高度？其中的一個職業目標可能是成為公司的首席運營官（Chief Operating Off icer，COO）。COO和首席執行官（CEO）、公司總裁一起制定公司的競爭戰略。COO的思想還會滲透到公司其他方面。COO決定公司的選址、設施、供應商的選擇以及人才的招聘。一旦做出重要決策，基層運營工作人員就得執行。運營工作人員致力於尋找問題解決方案並解決問題。對COO來說，管理供應鏈、服務以及開展支持性工作相當有挑戰性。

運營與供應鏈管理領域的職業發展機會很多，因為現在的公司都想通過提高質量和生產率以及降低成本來提高盈利能力。管理人員的實際工作是與利用最新技術在世界各地的公司完成這項工作的大好機會相結合的。無論你最後做什麼工作，運營與供應鏈管理的知識都將會是一筆很寶貴的財富。