e3 Kenneth Laudon 管理信息系統 v11
關鍵術語
代理理論（agency theory）
標杆管理（benchmarking）
最佳實踐（best practices）
企業生態系統（business ecosystem）
競爭力模型（competitive forces model）
核心競爭力（core competency）
破壞性技術（disruptive technologies）
高效率顧客響應系統（efficient customer response system）
大批量顧客化（mass customization）
網絡經濟（network economics）
組織（organization）
主要活動（primary activities）
產品差異化（product differentiation）
辦事規程（routines）
戰略轉移（strategy transitions）
支持活動（support activities）
轉換成本（switching costs）
交易成本理論（transaction cost theory）
價值鏈模型（value chain model）
價值網絡（value web）
虛擬公司（virtual company）