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小結

1.信息系統如何轉換企業？它和全球化的關係是什麼？

電子郵件、在線會議和移動電話已成為開展商務活動的主要工具。信息系統是快速供應鏈的基礎。互聯網允許很多企業在線買賣、刊發廣告和收集顧客反饋。通過數字化核心企業過程，企業試圖變得更有競爭力，效率更高，從而演變成數字企業。互聯網在全球範圍內極大地減少生產、採購和銷售產品的成本，從而激勵全球化。新的信息系統趨勢包括新生的移動數字平臺、作為服務的在線軟件和雲計算等。

2.為什麼今天信息系統對運營和管理企業非常重要？

信息系統今天已是開展商企活動的基礎。在許多行業，企業如果沒有廣泛的信息技術，那很難長存，達到戰略目標也會很困難。企業現在應用信息系統達到六個目標：運行良好，新產品、新服務和新的企業模式，顧客和供應商關係親密，改進決策，競爭優勢和長期存在等。

3.什麼是信息系統？它如何工作？什麼是它的管理、組織和技術成分？

信息系統從內部和組織環境中收集、儲存和分發信息以支持組織的職能和決策、溝通、協調、控制、分析和形象化。信息系統通過三個基本活動：輸入、處理和輸出，轉換原始數據成為有用的信息。

信息系統提供給公司面對的問題和挑戰的解答，並代表一個管理、組織和技術成分的組合。信息系統的管理維包括領導、戰略和管理行為等方面。技術維由計算機硬件、軟件、數據管理技術和網絡通信技術（包括互聯網）組成。信息系統的組織維包括組織層次、職能專業、企業過程、文化和政治利益團體等。

4.什麼是輔助資產？為什麼信息系統為組織提供真實的價值很重要？

為了從信息系統獲得有意義的價值，組織必須以投資於管理和組織上的合適的輔助資產來支持技術投資。這些輔助資產包括新的企業模式和企業過程、組織文化和管理行為、合適的技術標準、規則和法律。除非企業進行了合適的管理和組織的改革，否則新的信息技術投資恐怕很難得到高回報。

5.什麼學科用來研究信息系統？每個學科如何理解、探索信息系統？什麼是社會技術系統？

信息系統的研究涉及來自技術和行為學科的問題和洞察。這個學科中對聚焦於正式模型和系統能力的技術方法做出貢獻的是計算機科學、管理科學和運籌學。對聚焦於設計、實現、管理和系統的企業影響的行為方法做出貢獻的是心理學、社會學和經濟學。系統的社會技術觀點既考慮技術面又考慮社會面，而且呈現出兩者間的配合。