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第二節 人際吸引與排斥

一、人際吸引過程分析

茫茫人海，兩個彼此陌生的人走到一起，由良好印象到感情深度的逐漸增加，直至建立深厚的感情，彼此關心，終身牽掛。如果這種親密關係發生在異性之間，友誼的最高形式就轉化為愛情，並通過愛情的牽引建立家庭。無論同性之間還是異性間深厚感情的建立都不是一朝一夕所能做到的，相反，往往要經歷一個相當長的歷程。勒溫格（Levinger & Snoek，1972）研究了友誼的建立與發展過程，認為人際吸引過程可以劃分為五個階段（圖7.1）。

第一階段，彼此陌生，互不相識，毫無瞭解，甚至根本未注意到對方的存在。

圖7.1 人際關係（友誼）的發展階段

第二階段，單方或雙方注意到對方的存在，但從未接觸過。例如，知道對方是本校學生，但從未多加留意，也未接觸或交談過。

第三階段，彼此表面接觸。例如，偶然與朋友的室友碰面說說話，因工作或其他原因與對方打過交道等。即使一方因好感而心存有意，彼此的關係也是很表面化的。生活中很多平平淡淡的交往都是屬於這種類型。這一階段所形成的第一印象的好壞會直接影響到彼此關係的進一步發展。彼此第一印象不佳或印象平淡，可能因此就妨礙他們之間關係的進一步發展。很多多年同事仍然停留於泛泛之交就是這個緣故。

第四階段，雙方交感互動，產生了友誼。彼此能夠在一定程度上接納對方，容許對方進入自己的部分私人心理生活空間，願意與對方分享部分信息、意見與感情。在這一階段，對方部分開放內心世界的過程，通常被稱為自我表露。

第五階段，友誼的深化階段。雙方彼此瞭解的程度更深，共同分享的信息與感情更多。深厚的友誼甚至達到彼此親密無間的程度。異性之間的友誼如果加上性的吸引，就會燃起愛情之火。

在實際生活中，我們與不同人的關係可能屬於上述不同的階段。同時，我們與不同人關係的發展速度也是不一樣的。可能有些人讓我們一見如故，有些人即使天天見面也不一定能建立深厚的友誼。

二、人際關係的深度

人際關係的深度與交往雙方彼此的自我暴露及其範圍和深度相關。

1．自我袒露的範圍和深度

奧爾特曼和泰勒（1973）的研究發現，良好的人際關係，是在自我袒露逐漸增加的過程中逐漸發展起來的（見圖7.2）。隨著我們對一個人的接納性和信任感越來越高，我們也會越來越多地袒露自我；同時，我們也要求別人越來越多地袒露他們自己。大量研究發現，我們對於陌生人、熟人和親密朋友，在自我袒露的廣度和深度上是明顯不同的。對於陌生人，自我袒露的深度和高度都極為有限，交流只涉及非親密性的話題。而對於親密朋友，交流最為廣泛深入，涉及很多親密性和非親密性話題。所以，我們要想知道自己和別人的關係如何，要想知道別人對自己有多高的心理接納性，只需要瞭解別人對我們的自我袒露深度如何就足夠了。但是，必須注意，即便是對於非常親密的人，我們也有自己不願暴露的領域。因此，我們沒有理由因為關係親密就要求自己的父母、子女、戀人向自己完全敞開心扉，更不能任意侵佔別人所不願意暴露的領域。否則，不僅不能拉近彼此的關係，反而會引起對方的反感，降低對方對自己的心理接納性。

圖7.2 自我袒露的廣度和深度

（來源：Watson.et al.Social Psychology: Science and Application.Glenview, IL: Scott Foresman, 1984）

2．自我的分層

自我袒露是一個由表層自我向著深層自我逐步深入的過程。魯賓等人（Z.Rubin et al.，1978）對大學生的研究發現：構成自我最表面水平的內容主要是個體的情感和興趣愛好方面，如飲食、偏好、日常情趣、消遣活動的選擇等。第二層次是個體的態度，如對某一個人的看法，對時事政治的觀點，對某一領導的評價等。第三層次是自我的人際關係和自我概念狀況，如自己同父母親的關係、夫妻關係、親子關係、自己的擔心、自卑情結等。最深層的自我是個體的隱私方面，如自己的某些不為社會一般觀念所接受的經驗、念頭、行為等。不同個體和群體，其心理空間的內核和外殼具有不同特點。例如，性格外向的人，其人格外殼較薄較軟，非常容易敞開心扉讓外人進入；但是其內核堅硬，真正的隱私和內心深處的東西一般不輕易向外人展示。性格內向的人相反，其心理空間的外殼較為堅硬，不大容易進入；但是一旦取得對方的信任，彼此成為朋友，則往往非常知心無話不談。

3．自我袒露的原因和風險

Derlega & Grzelak（1979）分析認為個體願意自我袒露的主要原因有以下幾個方面：①表達（expression），個體通過自我袒露表達自己的觀點想法、情緒和態度等；②自我澄清（self clarification），個體會通過自我袒露澄清他人對自己可能存在的某些誤解。它不僅有助於他人瞭解自己，也有助於進一步增加自我認知；③社會確認（social validation），個體通過主動自我袒露確認自己的觀點看法和態度等是否被他人所認同，以及他人對自己的看法是否符合實際等；④社會控制（social control），通過自我袒露發表自己的觀點看法和態度等，對他人心理和行為產生影響；⑤增進關係（relationship development），通過自我袒露增進彼此的信任，拉近彼此心理距離，促進人際關係。

也有學者分析研究了人們為什麼不願意進行自我袒露的原因（Valerian Derlega，1984），具體涉及以下幾個方面：①不關心，擔心自我袒露被忽視甚至無視，得不到應有的關注和重視；②拒絕，擔心主動自我袒露後被人所排斥和拒絕；③失去控制，擔心自我袒露讓他人對自己有過多瞭解導致失控；④出賣，擔心被朋友出賣。

影響自我袒露的因素主要有以下方面：①團體大小（group size），因為自我袒露往往涉及個人隱私，所以較常發生於兩人而非多人情境中；②喜歡（liking），個體一般傾向於對自己喜歡和信任的人進行自我袒露，讓對方進一步瞭解自己深化關係；③相互性（reciprocity），人們傾向於對那些願意向自己袒露心扉的對象進行自我袒露；④性別（gender），一般女性較男性容易進行自我袒露，但在異性關係中男女雙方都容易自我袒露；⑤性格（personality），個性外向擅長社交者較易進行自我袒露；⑥文化（culture），不同文化背景的人，自我袒露程度存在一定差異；⑦危機（crisis），危機和壓力情境下，人們更多自我袒露。

三、人際交往的動機

1．生物和社會安全感需要

人和動物都希望從所處的環境中獲得充分的安全感，通過人際交往有助於個體獲得生物安全感和社會安全感。孤獨單一的個體面對危險容易處於孤立無援的境地，人際交往有助於個體獲取社會支持，提高心理安全感和社會安全感。

2．獨處需要和交往需要

人有獨處的需要，也有社會交往的需要。美國心理學家舒茲認為，每個個體都有進行人際交往以建立人際關係的需要。他把人際交往的需要分為三類：①“包容”需要，即願意與人交往，希望通過交往與他人建立和諧關係。②“控制”需要，即在權力的基礎上希望對他人產生影響。③“感情”需要，即在友愛基礎上與他人建立並維持良好的關係。上述每一種需要都可以轉化為動機，產生一定的行為傾向。這三類人際交往需要包括主動和被動兩種表現形式，形成六種人際關係傾向（見表7.1）。

表7.1 人際關係的六種取向

3．自我價值感需要

個體自我價值的確立和保護，需要通過社會比較得以實現。通過人際交往，個體找到其在社會網絡的人際參照，通過不同角度的社會比較來尋求自我肯定。只有通過社會比較，明確了自己、他人及其他被評價事物在某一特定參照系中的位置，個體才能建立起對自己、對他人及對周圍世界的明確概念，才能把握自己和周圍世界，使自己的行為獲得明確的引導，並在此過程中保持明確的自我意識，保證自我價值感的確立。

4．工具性需要

人際關係在一定程度上具有社會資本的作用，通過人際交往人們可以獲取信息、心理支持和物質、資金、技術等幫助。一方面，人與人在社會關係中存在相互依存與合作關係，生活工作中的分享、相互幫助與合作是朋友之間的積極社會行為。每個人都離不開他人的協作與幫助，同學之間、鄰里之間、同事之間、老鄉之間、球友之間等的友誼也便於相互幫助。另一方面，中國是一個“熟人社會”“關係社會”，一些人信奉只要能找關係辦到就絕不走正常途徑的社會生活法則，哪怕走正常途徑很容易辦到的事情也喜歡找熟人。為了拉關係、走後門，竭力編織自己的“人脈”“人情”關係網，所謂的權錢交易等不良現象和腐敗行為也藉此滋生。

視野拓展

人際關係的回報理論

研究發現，人們會被那些其出現對他們而言會帶來積極回報的人所吸引。這種回報可能有直接的回報或間接的回報兩種。直接的回報是指個體與他人交往所帶來的全部積極結果。例如，當一個人給予我們幫助或誇獎，或者此人擁有我們所向往的金錢地位從而讓我們感到自我價值的提升等，我們往往更樂意與之交往。間接的回報是指人際交往時所伴隨的情緒體驗。例如，當你贏得比賽時正好小麗與你在一起，這種積極的情緒體驗會增加你對小麗的喜愛及與之交往的傾向；相反，如果某人在被別人打掉牙齒滿嘴是血的尷尬之時，剛好被小麗看到，這種消極的情緒體驗則會導致他不願與小麗交往。因此，為了營造積極的人際關係，人們往往會選擇浪漫的晚餐、精彩的演出、美麗的沙灘、名勝古蹟等來贏得彼此的好感，拉近情感距離。

我們對他人的喜歡和不喜歡受到與之相連的事件的影響（摘自美國漫畫《Mell Lazarus》）

四、影響人際關係的因素

生活中錯綜複雜的人際關係，如果從心理距離的角度來看，不外乎是程度不同的親密與疏遠、吸引與排斥關係。影響人際吸引與排斥的因素主要有以下一些方面。

1．個人特點

生活中我們往往會發現，有的人特別有人緣，不僅交際面廣泛，而且很容易在短時間內交上新朋友。而有的人則為周圍人所嫌棄和孤立，常常遊離於群體之外。影響人際吸引的個人因素主要有外貌、能力與人格特質等。G·奧爾波特（1961）研究了一群人首次聚會時個人的人際吸引力。結果發現，個人的內在屬性如幽默、涵養、禮貌等因素是主要的吸引力因素；其次是外表特點如容貌、體形、服飾等；再次是個人的行為舉止，如令人喜愛的動作等；最後是個人的身份與地位。

個人儀表，包括相貌、衣著、儀態、風度等，對人際交往具有一定影響。在初次見面時，外表的作用較為明顯，隨著時間的推移和交往的深入，外表的影響作用會逐漸減少。一般來說，外表漂亮的人比較有吸引力。原因之一是外貌的光環效應，人們總是傾向於認為長相漂亮的人也相應具有其他一些好的品質。另外一個原因在於外貌的輻射效應，人們認為跟漂亮的人在一起能提高自己的社會形象和吸引力。例如，幼兒園和小學裡，長得漂亮的小朋友總是容易贏得成人的歡心。青年選擇戀人時，大多希望對方長相英俊瀟灑漂亮。華斯特（Walster，1996）以電腦徵婚者為對象，研究人際吸引的主要影響因素。參與者首先參加多種個性心理測驗，如“明尼蘇達多相性格測驗”“伯格自我認可量表”和“學業特長測量”，然後，被試被隨機配對組成舞伴（唯一的限制條件是女性要比男性矮）。舞會在大廳中舉行，男女入場時，四位評判員在男女不知情的情況下同時評判每人的外貌吸引程度。兩小時後，請參加舞會者就書面問卷對各自的舞伴進行評價。四至六個月後，實驗者通信詢問參與者是否繼續約會等情況。研究結果發現，個性品格和繼續約會無關，唯一的決定因素是外表的漂亮程度。一些研究還發現，在所有外表因素中，整潔非常重要。此外，外表特徵還會影響一個人的可信度與號召力。當然，由於不同人對外表的看法不同，外貌作用的大小也因人而異。

相關研究也發現，並非人越漂亮吸引力就越大。其原因一方面在於，由於自知之明，人們常常覺得與自己長相差不多的人對自己更有吸引力；另一方面在於，隨著時間的推移，人們在外貌與人品之間往往更看重對方的人品。一些研究發現，外貌在人際吸引中的作用呈現隨時間遞減效應。同時，外表的個人風格、與身份的一致性程度等也會影響其人際吸引力。

人們也大多喜歡跟聰明能幹的人交往。其中一個原因可能在於，聰明能幹的人能夠給自己提供幫助與啟示。同時，同聰明人在一起肯定比與那些能力低的人在一起更為愉快。但是，也並非越聰明能幹越有吸引力。其原因可能在於，過人的聰明能幹會讓他人產生自卑心理，從而敬而遠之。相反，那些既有卓越才華又略有小小不足的人更有吸引力。這時，小小的不足反而成了優點，讓人覺得他和普通人一樣，並非十全十美。這種平凡的一面能夠帶給周圍人一種安全感，求得內心平衡。人際交往中的這種現象常被稱為“犯錯誤效應”。

除了上述外在因素與能力之外，個人的人格特質也是影響人際吸引力的重要因素。有關研究表明，真誠、熱情等人格特質有助於增強個體的人際吸引力。弗克斯和西爾斯（1977）研究指出，“喜歡別人的人”最受歡迎，其原因就在於他們因為喜歡別人而表現出的熱情。而自私、虛偽等人格品質會嚴重影響個人的受歡迎程度。黃希庭等（1984）通過調查總結了“人緣型”和“嫌棄型”大學生的人格特質（見表7.2、表7.3）。

表7.2 “人緣型”大學生的人格特質

表7.3 “嫌棄型”大學生的人格特質

2．鄰近律

空間上的鄰近如鄰居、同桌、集體宿舍裡睡上下鋪等往往容易引發心理上的接近，形成親密關係。W·H·懷特（W.H.Whyte，1956）曾經研究過那些純粹偶然遷到一個地區居住的居民。結果發現，住得很近的人明顯容易建立友誼。費斯廷格等人（1950）的研究也得出了同樣的結果。在一個居民區內，即使是很小的距離差異也會對友誼的產生起不同作用。住在隔壁的鄰居要比隔一個門的鄰居關係更親密。隔一個門的鄰居關係又比樓道盡頭的鄰居關係要親密。本章引例提到“愛情天梯”故事的兩位老人，也因為是同村鄉鄰，讓他們有了較多彼此接近了解和相互幫助的機會，為他們的傳世愛情創造了環境條件。而逃離塵世、避居深山、相依為命的日常生活則更加拉近了他們的空間距離和心理距離。

為什麼空間距離上的鄰近容易讓人產生情感上的親近？一個可能的原因在於，離得近的人比離得遠的人更有用。俗話說得好，“遠親不如近鄰”。第二個原因在於對連續作用的期望。如果一個人希望今後還能與對方保持關係，他便傾向於誇大對方好的一面而忽視對方消極的一面。同時，他也會用積極的態度去對待對方。此外，有研究表明，熟悉本身就會讓人產生喜歡。在扎瓊克（1968）的一項研究中，他讓被試看一些人的面部照片。有些照片讓他們看二十五次之多，而其他一些只讓他們看一兩次。然後詢問被試喜歡每張照片的程度，以及他們覺得在多大程度上喜歡照片上的那個人。結果表明，被試看到某張臉的次數越多，就越可能說他（她）招人喜歡。

3．相似律

“物以類聚，人以群分”非常貼切地反映了相似規律對人際吸引力的影響。一些具有相似個人特徵與社會背景的人往往更容易彼此親近。例如，相同的年齡、性別、籍貫會讓人相互吸引、彼此喜歡。年輕人大多喜歡與年輕人交朋友，老年人大多喜歡跟老年人交朋友。大多數人的同性朋友比異性朋友多。身在異鄉的遊子，見到老鄉感到格外親近。“老鄉見老鄉，兩眼淚汪汪”。串老鄉是大學一年級學生最為熱衷的社交活動之一。相似的興趣愛好與特長也容易建立友誼。職業、教育水平、經濟水平、社會地位、生活經歷等方面的相似也容易產生人際吸引。此外，態度和價值觀的相似與否更會對人際關係產生重要影響，是所有類似性因素中最重要的。一些表面的相似往往在交往的初期階段起作用，而態度、價值觀的相似在人們交往的後期越來越重要。心理學的研究還發現，人們總是傾向於誇大實際存在的相似性。當某人與我們有某方面的共同點時，我們往往因為喜歡而更加誇大這種相似性，更加喜歡這個人。當某人與我們有某方面的不同時，我們往往因為不喜歡而誇大這種不相似性，也就更加不喜歡這個人。這就使得相似性作用在人際交往中被無意識地放大了。

4．互補律

人們除了喜歡與自己具有相似特點的人之外，還喜歡那些能夠補充自己的需要與人格特點的人。也就是說，如果人們之間的區別與差異剛好能夠相互彌合或滿足各自的需要時，彼此不僅不會相互排斥，相反還會相互吸引。例如，一個脾氣暴躁的人可能希望選擇一個性情溫和、有耐心的伴侶。一個支配欲特別強的人，可能恰好與另一個依賴性強的人合得來。大多數領導都喜歡聽話的助手和下級。伯恩人際溝通PAC理論關於人際交往態度的研究較為具體直觀地反映了態度和溝通方式的相似、互補與差異情況下的人際互動過程以及由此導致的不同人際關係。