附錄A　領導力練習答案

問題1

A.如果你已經證明領導力可信，這種技術是可行的。因為這些人中有3個沒有為你工作過，你有必要採取一些行動。

B.團隊中有些人的積極性被激發了，需要再強化。團隊建設必須從開始就表明員工會有收穫。這是對長期項目最好的方法。（5分）

C.如果員工理解了項目，這是最好的方法。但在這種情況下，你可能對員工期望過高。（3分）

D.這種方法太強了，因為應該強調團隊建設。對長期項目，首先應該給人們互相認識的機會。（2分）

問題2

A.什麼也不要做，不要反應過度，這才可能在不損傷士氣的同時提高生產率。首先看對團隊的影響，如果其他成員接受湯姆作為非正式領導人，因為他以前為你工作過，結果可能很有利。（5分）

B.這可能導致團隊相信存在問題，而實際上根本不存在。

C.這是重複投入，會影響你做領導的能力，也會削弱生產力。（2分）

D.這是一個倉促的決定，可能引起湯姆過度反應而使效率低下。（3分）

問題3

A.你在讓他們競爭時可能給他們增加負擔。動機會受影響，使他們受挫折。（1分）

B.團隊成員期望項目經理的支持和思想。這將鞏固你和團隊的關係。（5分）

C.只要你的參與最少，這種方法是合理的。你必須允許團隊去自發地發展而不要總是需要指示。（4分）

D.這種做法是不成熟的，可能影響將來的創造力。團隊應該允許你自己做。

問題4

A.如果確實存在問題，就應該採取行動。這種類型的問題不會自動解決。

B.這會使問題升級，使它變得更糟。它能說明你為了和你的團隊處好關係而做出的努力，也能激化問題。（1分）

C.私人會議應該允許你重新評估該情形，在一對一的基礎上加強員工關係。你應該能評價問題的大小。（5分）

D.這是一個倉促的決定。改變團隊的進度計劃可能使團隊士氣降低問題進一步惡化。這種情形需要重新規劃，不能強制執行。（2分）

問題5

A.危機管理在項目管理中不起作用。為什麼要將項目管理推遲到發生危機時，再浪費時間重新做計劃呢？

B.這個問題要立刻引起注意。在你的團隊需要你領導時，你向他們表示同情是沒有用的。（2分）

C.這是一個恰當的平衡：參與管理和應急計劃。這個平衡對這些問題很關鍵。（5分）D.這會使問題嚴重升級，除非你能證明績效是不符合標準的。（1分）

問題6

A.應該發現問題並將它提到解決層面上來。問題確實可以自行消失，或者鮑伯只是沒有意識到他的績效不達標。

B.儘快反饋是最好的。鮑伯必須知道你對他績效的評估。這表示你有興趣幫他改進。（5分）

C.這不是一個團隊問題，為什麼讓團隊去做你的工作呢？直接接觸是最好的。

D.同上，這是你的問題而不是團隊的問題。你可以讓他們給你提供信息，但不要讓他們做你的工作。

問題7

A.去完成其他項目時喬治會受到傷害。他可能需要更多一點時間來編制質量報告，讓他做吧。（5分）

B.威脅喬治並不是最好的辦法。因為他已經意識到了他的問題，威脅總是不好的。（3分）

C.其他團隊成員沒有必要承擔這個項目，除非這是團隊的任務。

D.同上，其他團隊成員沒有必要承擔這個項目，除非他們自願承擔。

問題8

A.出現危機時什麼也不做是最壞的決策，這可能挫傷團隊，使得你建立起來的東西都受到破壞。

B.這是進度拖延的問題，而不是士氣問題。他們不可能與此有關。

C.在有時間約束時團隊決策可能有效，但是很難。生產率可能與進度拖延不相關。（3分）

D.到了團隊向你尋求領導的時候了。不管是多好的團隊，也不可能解決所有的問題。（5分）

問題9

A.在背上拍一下不會有傷害。當人們做得好時他們需要知道這一點。

B.正面激勵是一個好想法，但不是通過錢的獎勵。（3分）

C.你已經給了團隊正面激勵，並且將階段3的權力/責任還給了他們。（5分）

D.你的團隊在展示處理權力和責任的能力，不包括這種危機情況。他們並不總是需要絕對領導。

問題10

A.最好的方法，所有的都很好。（5分）

B.為什麼要擾亂一個好的工作關係和健康的工作環境呢？你的努力可能是不利的。

C.如果團隊成員已經做了工作，並且試圖找出應急方案，為什麼還要讓他們感覺你需要控制？但是如果他們沒有看過階段3的進度，這一步是必要的。（3分）

D.為什麼要擾亂團隊？你可以讓他們相信出了問題或要發生什麼事情。

問題11

A.當客戶發現問題的時候，你不能處於被動狀態。你必須準備幫忙。客戶的問題通常就是你的問題。（3分）

B.客戶不是到你的公司來討論你的生產率的。

C.這給團隊增加了很大的負擔，尤其因為這是第一次會議，他們需要指導。

D.客戶信息交流會是你的責任，不要委託給別人。你是信息的集合點，這需要很強的領導力，尤其是處於危機時。（5分）

問題12

A.你被動的角色可能給團隊留下沒有緊急事情發生的印象。

B.團隊成員被激勵並且對項目進行控制。他們自己應該能處理這些問題。正面激勵是有幫助的。（5分）

C.這種方法可能有效，但當員工們感覺你在懷疑他們的能力時可能是不利的。（4分）

D.當團隊已經展示出做出團體決策的能力時，不要施加太強的領導壓力。

問題13

A.這是最壞的方法，可能對現在和以後的工作造成損失。

B.這會導致過度自信，而且如果沒有後續投入的話，可能會有災難。

C.這會極大挫傷團隊士氣，因為團隊可能將現在的問題看作要被取消的。（3分）

D.這完全是項目經理的責任。有些情況下，信息是需要保留的，至少暫時是這樣的。（5分）

問題14

A.這是破壞項目—職能界面的理想方法。

B.這花費大量時間，因為每個團隊成員都有不同的看法。（3分）

C.這是最好的方法，因為團隊比你更瞭解職能職員。（5分）

D.你不可能完成。

問題15

A.這是最簡單的答案，但是如果讓團隊其他成員做額外工作的話，也是最危險的答案。（3分）

B.這是你的決策，不是你們團隊的。你在逃避責任。

C.向團隊諮詢將有助於你的決策。團隊很有可能給卡羅這個機會。（5分）

D.這可能給項目造成挫傷士氣的環境。如果卡羅變得很急躁，其他成員也會變得急躁。

問題16

A.這是最好的選擇。你們的部門主管對你很仁慈。如果不受干擾的話，他會輕鬆一些。（5分）

B.這是沒有結果的。很明顯，他們已經試過並且失敗了，讓他們再做會挫傷他們的士氣。記住，磚牆已經存在兩年多了。（3分）

C.這種會議是浪費時間。磚牆一般是不會被穿透的。

D.這將加厚磚牆，並且可能使你們團隊和部門主管的關係每況愈下。只有當不可能從其他方面獲得狀態信息的時候，這才作為最後的手段。（2分）

問題17

A.這是一個不好的假設。卡羅可能沒有同他談過，或者只是簡單地向他說了卡羅她自己所負責項目的一部分。

B.新人還是同項目其他成員隔離的。你可能在建兩套項目團隊。（3分）

C.這可能使新人感到不舒服，並且感覺項目是通過會議組織在一起的。（2分）

D.新成員應該一個一個地熟悉團隊成員，而不應讓他們同團隊幫派打交道。應當由團隊來製作簡要報告，因為項目終止和逐步停止會是一種團隊共同努力的結果。（5分）

問題18

A.這表明你缺少對成員成長的關心。這是一個不好的選擇。

B.這是你和員工之間的決策。只要他的績效不受影響，應該允許他參加。（5分）

C.這不是一個必須公開討論的問題。你可以私下徵求團隊成員的意見。（2分）

D.這種方法是合理的，但是可能使團隊其他成員感覺你在表示你的偏好——只是需要他們的意見一致。

問題19

A.這是最好的選擇。你的員工處於完全控制之中。你什麼也不要做，你必須假設員工收到了反饋信息。（5分）

B.員工可能已經收到你的團隊和他們自己的職能經理的忠告。你的努力只能使他們疏遠你。（1分）

C.你的團隊狀況已經是可控的，這時向他們要求應急計劃會產生不利影響。他們可能已經做了應急計劃。（2分）

D.現在以較強的領導角色出現會使你疏遠你的團隊。

問題20

A.這是一種不好的選擇。作為項目經理，你應完全負責提供給客戶的所有信息。

B.正面激勵可能有利，但對於保證報告質量毫無用處。你的員工可能有過多的創造，可能提供多餘的信息。

C.請求他們的信息是有價值的，但這裡實際是你的責任。（3分）

D.所有的報告都需要一定程度的領導。在寫報告過程中，如果沒有一定的指導，項目團隊則有擴散的趨勢。（5分）