e3 Harold Kerzner 項目管理 v12

思考題

20-1 所有的質量管理工具是否適合任何項目？如果不是，誰決定使用什麼工具？

20-2 最終誰對項目的質量承擔責任？為什麼？

20-3 你剛剛贏得了一個外部客戶的合同。誰決定質量驗收標準？

20-4 在什麼類型的項目中，如果有的話，質量可以被視為檢查標準?

20-5 在什麼類型的項目中，是否有必要進行100%的檢查而不是抽樣檢查?

[1] “實施 6σ ”根據佛萊斯特·W.布萊佛格（Forrest W.Breyfogle）Ⅲ，實施 6σ （紐約：Wiley，1999）pp.5-7改編。

[2] 改編自 Forrest W.Breyfogle, Ⅲ, Implementing Six Sigma (New York: Wiley, 1999), pp.28-29。

[3] 本節中摘自 Carl Pegels，Total Quality Management （Danvers, MA: Boyd&Fraser,1995）,pp.4-27。