e3 Harold Kerzner 項目管理 v12

19.10　合同收尾

合同管理者要證實所有的工作已經實施，完成的可交付物是符合買方需求的。合同收尾伴隨著管理收尾，其內容包括以下幾個方面：

• 核查產品符合買方需求的文檔記錄。

• 彙報賣方整體績效。

• 記錄賣方績效（當評估過去績效的時候，這些記錄將會運用在未來資源選擇上）。

• 識別將來的合同的提升空間。

• 將所有必需的項目文件歸檔。

• 推行經驗教訓學習機制。

• 識別最佳實踐。

一旦確認合同結束，那麼賣方仍然要管理收尾過程。對於賣方來說，管理收尾最重要的工作就是財務的收尾（關閉所有的賬戶）。如果財務收尾在合同結束之前，那麼項目經理可能面臨賬戶被再次打開的風險，而這僅僅因為記錄維修或缺陷成本，這種情況是最讓項目經理頭疼的，特別是當會計確定的未使用資金會以超額利潤的形式記賬的時候。