e3 Harold Kerzner 項目管理 v12

14.5　掙值衡量系統

在項目管理的早期，項目經理評估項目的狀況是很困難的。有些人認為項目的狀況只能靠一種神祕的方法評定，如預言家。

關鍵的問題是，項目經理是在管理成本還是僅僅監督成本。政府部門希望成本是被管理而非監督、說明或報告的。掙值衡量系統（Earned Value Management System, EVMS）就是應這種需求而產生的。

EVMS（有人認為EVMS是MCCS的一部分）的基礎是確定掙值。掙值是一種管理技術，它涉及資源規劃、進度計劃和技術質量要求。掙值管理（Earned Value Management ,EVM）是一個以掙值法為主要工具的系統程序，用於整合成本、進度計劃、技術績效管理及風險管理。

如果不採用EVMS，確定項目的狀況是很困難的。例如：

• 項目

— 總預算是120萬美元。

— 工作量為12個月。

—　10個可交付成果。

• 報告狀況

— 到目前的支出：70萬美元。

— 用去的時間：6個月。

— 可交付成果：4個完成的，2個部分完成的。

該項目的實際狀況是什麼？項目完成了多少：40%、50%還是60%？還有一個問題是，如何將成本和績效掛鉤？如果你花費了預算的 20%，是不是表示完工程度就是 20%？同樣，如果完工程度是30%，就表示你花費了30%的預算嗎？

EVMS有以下的好處：

• 準確地描述項目狀況。

• 準確及時地確定趨勢。

• 準確及時地識別問題。

• 為過程改進提供基礎。

EVMS可以回答以下幾個問題：

• 項目的真實狀態是什麼？

• 問題是什麼？

• 解決問題需要做什麼？

• 每個問題會造成什麼影響？

• 現在及將來會存在什麼風險？

EVMS強調較早地識別困難和解決困難。EVMS是一種早期預警系統，能夠較早地確認趨勢和變化。EVMS提供了一種早期預警系統，因此對於一些小的增量，項目經理能夠有充足的時間進行過程改進。相對大的偏差而言，小的偏差則比較容易調整。因此，應該在整個項目中持續不斷地使用EVMS，以便隨時監測出小的和易於調整的偏差。大的偏差很難調整，而調整大的偏差的代價可能觸怒管理層，使項目存在被終止的風險。