e3 Harold Kerzner 項目管理 v12

13.16　高風險項目估算

高風險和低風險項目的主要區別在於歷史估算的有效性。建築公司一般都有較好的歷史標準，所以就可以使風險降低，而許多研發和MIS項目都是高風險的。工作分解結構每層的準確度如表13-11所示。

圖13-11　低風險和高風險的準確度

用於估算高風險項目最常用的技術是“滾動式”（rolling wave）或“移動窗”（moving window）方法。圖13-10中的高風險研發項目持續12個月。A部分，前6個月的研發工作量已經確定，可以估算到WBS的第5層。但是，後6個月的工作量是建立在前6個月工作基礎之上的，只能估算到第2層，風險很大。接著考慮圖14-10中的B部分，它表示了6個月的移動窗。在第1個月底，為了保持6個月的移動窗（在WBS的第5層），第7個月的估算必須從第2層上升到第5層。同樣，在圖13-10中的C部分和D部分，我們看到了完成第2個月和第3個月後的影響。

圖13-10　移動窗/滾動式概念

應用這項技術時需要考慮兩個關鍵點。首先，移動窗的長度因項目的不同而不同，通常處於生命週期下游時長度會增加。其次，當高層管理者懂得技術如何奏效時，它才能最佳地發揮作用。而高層管理者在項目批准過程中通常只聽到一個預算和進度數字，而且可能不會認識到至少有一半項目的時間/成本的準確度只有50%～60%。簡單地說，當應用這項技術時，“粗略”並不是“詳細”的同義語。

可以制定各種方法來用於風險評估，圖13-11和圖13-12介紹了這些方法。

圖13-11　風險不確定性的決策因素

圖13-12　基本成本和風險不確定性的因素