e3 Harold Kerzner 項目管理 v12

13.9　部門工時優化

圖13-5中的虛線表示在典型的項目人力資源負荷進度下，某個部門的人力資源計劃要求。但部門經理試圖對它進行優化，如圖13-5中的實線所示。通過去掉每天安排的零星工時使人力資源曲線均衡化對部門經理是有益的。項目經理必須理解，如果允許部門在人力資源計劃函數中去掉峰、谷和小的波動，小項目和任務工時就可能發生變化，但總體上不能對整個項目成本產生大的影響。

圖13-5　典型的人力資源負荷圖

項目經理和職能經理需要問的兩個重要問題：第一，部門是否有足夠的資源來滿足人力的要求？第二，職能部門用多少費用能將項目的員工配備齊全？圖13-6介紹了可能發生的各種問題。曲線A表示時間平滑情況下指定部門所需要的人力，曲線B表示為了解釋合理的項目人力和需求比例而進行的對時間階段曲線的修正。兩個曲線之間的差異（陰影部分）反映了由於人力和需求活動而使承包商不得不承擔的部分。這個問題可以在時間曲線優化後，通過提高人力資源水平而部分克服（見曲線C），這樣曲線B和曲線C之間的差異等於曲線A和曲線B之間所放棄的資金量。當然，項目經理要能夠調整這種人力資源需求平均水平的增加，尤其在高工資和高費用期間更需要調整。

圖13-6　線性增加的人力資源負荷圖