e3 Harold Kerzner 項目管理 v12

3.6　強矩陣、弱矩陣或平衡矩陣

矩陣型組織結構大致可以分為強矩陣、弱矩陣及平衡矩陣3類。矩陣的強度取決於項目經理和部門經理誰對工作人員的日常表現有更大的影響。如果項目經理的影響大，那麼組織結構在項目經理眼中就是強矩陣結構。如果部門經理的影響大，那麼組織結構在項目經理眼中就是弱矩陣結構。

強矩陣結構和弱矩陣結構最顯著的區別就是，項目經理和部門經理誰對技術有指揮權。如果項目經理在技術上得到了部門經理和員工的一致認可，因而對項目的技術有了指揮權，那麼部門經理會讓員工服從項目經理的技術指令。這就產生了強矩陣。員工將會首先從項目經理那裡尋求解決問題的方法，其次才是部門經理。反之亦然，弱矩陣中部門經理具有了項目指揮權。一般而言，項目經理在強矩陣中比在弱矩陣中擁有更多的權力。

一般來說，當一家公司希望建立強矩陣的組織形式時，項目經理一般從內部提拔，並且曾在組織的不同職能部門中參與過項目工作。在弱矩陣的組織結構中，公司會考慮從組織外招聘人才，但是要求其至少了解項目的技術和熟悉項目所處行業。