e1M David Whetten 管理技能開發 v8
第7章 衝突管理
技能開發目標
·診斷衝突的焦點和來源
·選擇適當地衝突管理策略
·採用合作的策略來解決人際衝突
技能評估
·人際衝突管理
·衝突處理策略
技能學習
·人際衝突管理
·診斷人際衝突的類型
·選擇適當的衝突管理策略
·通過協作方式解決人際衝突
·本章小結
·行為指南
技能分析
·教育養老金的投資
技能練習
·SSS軟件管理問題
·Bradley’s Barn牛排館
·Avocado計算機
·Phelps公司
·弗萊達·梅·瓊斯
·拉里能適應嗎
·哈特福特製造公司的會議
技能應用
·建議作業
·應用計劃和評估