e1M David Whetten 管理技能開發 v8

評分要點與對比數據

創造性問題的解決和革新

評分要點

對比數據（N=5000名學生）

將你的得分與三個對比標準進行對比：

1.可能的最高分=132分

2.同班其他同學的得分

3.5000名商學院學生的平均數據

你的創造性如何

評分要點

畫圈並把每個項目的分值加起來，分值如下。

對比數據（N=5000名學生）

創新意識量表

評分要點

把你對20個項目回答的分數加起來。做完以後，將你的分數與由大約5000名商學院本科生與研究生組成的常模群體進行比較。

創造性風格評估

評分要點

將你在所有“A”選項、“B”選項、“C”選項和“D”選項上的分數分別加總，然後除以7得出每個選項的平均分數。在下圖上標出你的得分，將分數用線連接起來，得出類似風箏的圖形。

對比數據（N=2500名學生）

打破概念障礙的應用練習

下面的觀察員反饋表可用於技能練習一節中的各個案例（提高排名、基思·鄧恩和麥古菲餐館）。

觀察員反饋表

當團隊完成了問題解決任務後，要找出時間針對團隊表現給出反饋。同時向每個團隊成員提供反饋，可以以書面或口頭方式。

團隊作業

1.問題是否被明確地定義？

a.在多大程度上從所有團隊成員那裡尋求信息？

b.團隊是否避免把問題定義為偽裝的解決方案？

c.用了哪些方法、來擴展或改變對問題的定義？

2.在評估解決方案之前是否提出了可供選擇的解決方法？

a.所有的團隊成員是否都參與了制定解決方案而不是每次只評價它們？

b.人們是否依賴別人提出的解決方案？

c.用了哪些方法來產生更有創造性的解決方案？

3.選擇的是否是最佳的方案？

a.選擇方案是否被系統地評估？

b.對每一個選擇方案是否考慮其現實的長期影響？

4.是否考慮了應當如何、何時實施解決方案？

a.是否討論了實施過程中可能遇到的障礙？

b.選擇該方案是因為它能解決當下的問題，還是有其他原因？

5.團隊在定義和解決問題時的創造性如何？

6.團隊使用了哪些突破概念障礙的技巧？

個體作業

1.你在這個人身上發現了哪些違背理性問題解決過程的方面？

2.在這個人身上顯示了哪些概念障礙？

3.這個人進行了哪些打破概念障礙的努力？

4.這個人的問題嘗試中的什麼東西是特別有效的？

5.為改進問題解決技能，這個人可以做些什麼？

創造性的問題解決方案實踐

火柴棍問題（圖3-4）的解決方案

將等號左邊的V1變成 的形式，即1的平方根等於1。

莎士比亞問題（圖3-5）的答案

5英寸（注意第1卷第一頁和第4卷最後一頁的位置）

能共同應用於水和金融的普通術語

為較大的船命名（圖3-6）的答案

找出大船的各部分與小船相同部分的對應字母，則得出大船的名字為“DISCOVERY”。

9點問題（圖3-7）的解決方案

嵌入模式（圖3-8）的解決方案