譯者序

管理技能開發是管理學科中的一門重要課程，其內容主要包括個人技能、人際關係技能、團體技能和具體溝通技能四大部分。所有 的管理者都渴望開發、提升自己的管理技能，這已成為個人和組織成長的重要途徑。過去的大量證據指出，有技巧的管理，尤其是那些在組織中有效管理員工的管理者， 是組織成功的關鍵決定因素。本課程不僅僅針對那些計劃進入管理角色或目前正在管理組織的個體，它的用意是幫助學員開發情商，培養個人工作習慣和工作技巧，以便 更好地管理其生活和人際關係的各個方面。

本書作者以科學的實證方法提煉管理技能，通過精心設計的問卷和調查提取有關管理成功的關鍵技能，以大樣本實證分析從個人、 人際關係和團體技能三個方面鑑別了十大管理技能——開發自我意識、管理個人壓力、分析性和創造性地解決問題、通過支持性溝通建立關係、獲得權力和影響力、激勵 他人、衝突管理、授權與委派、建設有效的團隊和團隊合作以及領導積極的變革。書中的每個章節都由“技能評估”、“技能學習”、“技能分析”、“技能練習”、 “技能應用”五大模塊組成，構成了管理技能開發的“評估——學習——分析——練習——應用”的完整鏈條，為管理者的修行提供了堅實的結構性支撐。

本書是一部關於管理技能開發的經典著作，自1992年贏得組織行為學教育協會頒發的“大衛·布拉德福德傑出教育者獎” （David Bradford Distinguished Educator Award）以來，已在全球發行了7版，影響深遠。

大衛A.惠頓（David A.Whetten），楊百翰大學Jack Wheatley組織行為學講座教授，組織領導與戰略中心主任，曾任學校管理學會主席和管理學院院長，康奈爾大學博士。他曾擔任重要學術期刊《管理科學院評論》的主編，發 表過50多篇/部文章和著作。1991年，他當選為管理科學院院士，1994年，獲得了“科學院傑出貢獻獎”。他現在的研究關注於組織間關係、組織有效性、組 織衰落、組織特性、組織變革、組織價值觀和多種管理技能。

金S.卡梅倫（Kim S.Cameron），密歇根大學商學院教授，耶魯大學博士，曾任職於美國國家研究委員會，並曾任海灣基金公司主席，是富布萊特獎學金獲得者。他曾發表了100多篇文章和 10部專著。他是密歇根大學Positive Organizational獎學金中心的創始人之一，該中心創建於2004年，被《哈佛商業評論》評為最具影響力的20個創意之一。他現在的研究關注於組織中的道德問 題，包括諒解、同情、正直及其與組織成功的關係，併為北美洲、南美洲、亞洲、非洲和歐洲的政府、各種企業和教育組織提供諮詢。

中國企業正面臨著由外延發展到內涵發展的戰略轉型，管理技能的開發越來越受到企業中高層的高度重視，鑑於《管理技能開發》 的權威性，必然為我國管理者的快速成長提供強有力的支持。機械工業出版社此時選中第8版《管理技能開發》並在全國翻譯出版發行，我想這也是翻譯本書的目的之 一。

本書各部分的翻譯執筆為：前言（張文松），導論（張文松），第1章“開發自我意識”（孫若曦），第2章“管理個人壓力” （張文松、高歡），第3章“分析性和創造性地解決問題”（張文松、張亞洲、高歡），第4章“通過支持性溝通建立關係”（張文松、李華、隋偉），第5章“獲得權 力和影響力”（高歡），第6章“激勵他人”（高歡），第7章“衝突管理”（隋偉），第8章“授權與委派”（隋偉），第9章“建設有效的團隊和團隊合作”（張亞 洲），第10章“領導積極的變革”（張亞洲），具體溝通技能（李華）。最後由我對全書進行統校、定稿。

由於我們的水平、能力有限，加上時間比較倉促，翻譯中難免有紕漏，敬請讀者指正。

張文松

2012年2月於北京交通大學紅果園