e3 Jay Barney 戰略管理 獲取持續競爭優勢 v4
7.3.3 產品差異化與環境機遇
產品差異化也有利於一個公司利用環境機遇。例如，在分散程度高的行業中，公司可以利用其產品差異化戰略鞏固市場。在辦公室紙張行業，施樂利用其品牌成為辦公室複印機以及打印機所用紙張的領導公司。為了避免所生產的紙張只適合自己公司的複印機，施樂將其產品品牌化，並且利用這一優勢在局部市場鞏固了行業地位。20
產品差異化在新興行業中的作用已經在本書第4章得以闡述。公司通過成為這些行業中的先行者從而獲得產品差異化優勢，這種優勢是基於可感知領先技術、優先購買有戰略性價值的資產，以及由於轉移成本高而培養的顧客忠誠度而產生的。
在成熟的行業中，產品差異化的努力方向經常是試圖引進變革性的新技術從而進行產品改進，以此作為產品差異化的基礎。例如，在成熟的零售汽油行業中，公司試圖通過銷售經過輕微改變的汽油（清潔燃燒汽油、清潔燃料注射汽油等）以及改變產品組合（試圖將汽油銷售同便利店相聯繫）來實現產品差異化。
產品差異化在衰退行業中也同樣可以成為戰略選擇。產品差異化公司或許可能成為此行業中領先者（這種產品差異化是基於公司的聲譽、獨特的產品屬性或者其他產品差異化的基礎）。或者，高度差異化公司或許可以發現一個有活力的細分市場，這樣會使一個處於衰退市場的公司生存下來。
最後，執行產品差異化戰略決策對公司在整個行業中的行為具有重要意義。這一點將在本書第15章進行詳細闡述。