e2 Sanjeev Bordoloi 服務管理：運作、戰略與信息技術 v9

討論題

1.選擇一種特定服務，試列舉其在定位問題上的缺陷。

2.對於一家分支銀行來說，如何利用哈夫零售定位模型靠經驗評估出參數λ？

3.替代傳統運輸的電子服務具有什麼樣的特性？

4.在服務分銷渠道中使用營銷中介會帶來什麼樣的收益？

5.在谷歌上搜索“地理商業智能”(location intelligence)的定義。地理信息有什麼用處呢？