e2 Sanjeev Bordoloi 服務管理：運作、戰略與信息技術 v9

互動練習

將班級分成若干小組，一半的小組根據自己的工作經驗來舉例說明從工作滿意度和生產力方面的支持性的工作場景，另一半小組從工作滿意度和生產力方面舉出不利的工作場景的例子。