e2 Sanjeev Bordoloi 服務管理：運作、戰略與信息技術 v9

討論題

1.解釋人的生活方式是如何受其工作類型影響的。例如，對比一下農民、工廠工人和教師。

2.一國經濟是否可能完全建立在服務基礎上？

3.經濟中的自我服務價值何在？

4.根據美國供應鏈管理學會（ISM）商業網站報告中的網頁https://www.institutefor-supplymanagement.org/ISMReport/中的非製造業指數（NMI），判斷服務部門目前是在擴張還是在收縮。

5.在監管、保險和信任方面，共享經濟面臨哪些挑戰？

6.通過對顧客參與、同步性、不可存儲性、無形性、異質性、所有權不可轉讓等是否同樣適合製造產品的爭論，評價服務運作的獨特性。