e2 Philip Kotler 市場營銷學 v11
營銷道德 道德銷售
漢克是客戶關係管理（CRM）軟件公司的一位銷售代表，每天要打很多通冰冷的電話尋找潛在客戶。漢克通常從一家公司的技術專家開始拜訪，介紹自己並詢問對方是否有意花幾分鐘參與一項公司技術需求的調查。在問了幾個問題後，漢克就明顯開始向潛在客戶銷售軟件方案。
1.漢克的做法符合道德嗎？討論其他的不符合道德的銷售戰術。
2.什麼樣的特徵和行為能勾勒出有道德的銷售人員？銷售經理在道德銷售行為方面扮演什麼樣的角色？
漢克是客戶關係管理（CRM）軟件公司的一位銷售代表，每天要打很多通冰冷的電話尋找潛在客戶。漢克通常從一家公司的技術專家開始拜訪，介紹自己並詢問對方是否有意花幾分鐘參與一項公司技術需求的調查。在問了幾個問題後，漢克就明顯開始向潛在客戶銷售軟件方案。
1.漢克的做法符合道德嗎？討論其他的不符合道德的銷售戰術。
2.什麼樣的特徵和行為能勾勒出有道德的銷售人員？銷售經理在道德銷售行為方面扮演什麼樣的角色？