e4 Robert Jacobs 運營管理 v15
分析練習 快速工廠評估
本練習是作為課程一部分的工廠參觀活動。
本問卷主要針對製造工廠的“精益性”進行評估。回顧一下第14章的內容也許是有用的，裡面描述了問卷中要考慮的概念。
問卷可以針對非製造類型的流程（例如服務或倉庫）進行修改，這取決於所參觀的設施。
我們建議與一個由2～4人組成的團隊合作，並至少花45分鐘參觀一家工廠。如果你的導遊瞭解工廠的運營並願意回答問題，那將是非常有用的。在參觀結束時，使用快速工廠評估（QPA）問卷和計分表對所觀察到的進行評分。
在課堂上，討論那些在參觀過的工廠中普遍不夠“精益”的區域。
諮詢報告的附加分析：
1.使用表25-2中的QPA問卷填寫結果和你團隊的觀察，為QPA評分表（見表25-3）中的每個評估類別給出一致的評分。
2.確定優先管理的目標。
3.制訂一份兩頁的行動計劃，提交給管理層，幫助他們做出改進。
表25-2 快速工廠評估問卷
表25-3 快速工廠評估得分表
