e4 Robert Jacobs 運營管理 v15

應用舉例

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例1

假設我們需要為顧客安排發貨計劃，每次要發的貨會在成品庫存中停留兩天（實際上就是在能夠發貨前要額外加上兩天）。這樣做的目的是避免系統變動的影響，從而保證準時送貨服務。如果我們每天發貨2 000單位，請問這個額外時間的加入使得我們成品庫存中的產品數變為多少？如果每個產品的價值為4.5美元，這些庫存價值又是多少？

解答

使用利特爾法則計算成品庫存：

庫存=2 000×2=4 000（單位）

其價值為：4 000×4.5=18 000（美元）

例2

Daffy Dave的潛水商店按顧客的要求定製潛水艇中食用的三明治。他分析了商店的流程，並將流程中的活動表示在下面的圖中。流程中的每個環節都由專人負責。

在一天工作8小時的情況下，Daffy Dave希望找到以下問題的答案：

a.流程的最大產出量是多少？

b.如果多僱用一名員工，應把他安排在哪個位置？因此獲得的收益又是多少？

c.如果我們將麵包切片環節的工作時間減少1分鐘，並使訂單接受的環節增加1分鐘，能否獲得更大的收益？假設此時我們沒有采用b中的做法。

d.如果我們將添加調味品環節的工作時間減少1分鐘，並使包裝環節增加1分鐘，能否獲得更大的效益？假設此時我們沒有采用b和c中的做法。

解答

a.流程每天最大的產出量為120個。

每天的產出由產量最低的環節決定，因此每天只能生產120個產品，因為這是添加點綴和調味品環節的上限。

b.Dave應將新僱用的員工安排在產量最低的環節（添加調味品），因為這是整個流程的瓶頸。

這樣安排的作用不是很大。雖然添加調味品環節現在每天的產量為240個，但麵包切片環節的產量僅為160個，這就是整個流程的產量。

c.訂單接受環節的工作時間由1分鐘變為2分鐘，同時麵包切片環節的工作時間由3分鐘縮短為2分鐘。

這樣做不會獲得更多收益。Dave每天仍然只能生產120個產品，因為添加點綴和調味品環節限制了產量。

d.添加點綴和調味品環節的工作時間由4分鐘縮短為3分鐘，同時包裝環節的工作時間由2分鐘變為3分鐘。

這個改變能帶來收益。Dave現在每天能生產160個產品。這與多僱用一名員工增加的效益相等。如果Dave希望進一步提高產量，他需要多僱用數名員工。