e4 Robert Jacobs 運營管理 v15

討論題

10-1

1.請談一下通道和階段的區別。

2.先到先服務原則在哪些情況下對於銀行或醫院服務系統中的顧客是不公平的？

3.請定義服務時間指數分佈的實際含義。

4.你認為下面情況下的服務時間是否近似於服從指數分佈？

a.在機場購買機票；

b.在狂歡節上騎旋轉木馬；

c.在旅館裡結賬；

d.在運營管理課程的期中考試中完成試卷。

5.你認為下面的情況是否近似於服從泊松分佈？

a.波士頓馬拉松賽中衝過終點線的選手；

b.運營管理課上學生的到達時間；

c.到達學校車站的公共汽車的到達時間。

10-2

6.在排隊問題的解決過程中，什麼是最主要的成本權衡因素？

7.運用模型1的公式的前提條件有哪些？

10-3

8.為什麼仿真常被稱作是最後的技術手段？

9.你必須使用計算機才能從仿真中獲得好的信息嗎？請解釋一下。

10.在仿真模型中利用什麼方法來分析時間？它們是如何工作的？

11.在系統為空時利用仿真有何利弊？系統平衡時呢？

12.區別已知的數學分佈與經驗分佈。利用已知的數學分佈來仿真需要哪些信息？