e4 Robert Jacobs 運營管理 v15

討論題

6-1

1.下列一些企業中的專家將如何應用學習曲線：會計、市場調研員、經濟分析員、人力資源經理和計算機程序員？

2.學習曲線與生產率有什麼關係？

3.學習曲線與能力分析有什麼關係？

4.你認為學習曲線分析在服務行業（如餐館行業）是否適用？為什麼？

6-2

5.正如本章所示的那樣，某個給定的系統的學習效果會隨著時間逐漸變弱。從系統生命週期內的某一點開始，學習效果不斷降低，但這種學習依然存在。除了那一點，是否還能夠顯著減少單位產品的生產時間？怎麼樣才能實現？

6.學習曲線已經被證明在實際中是廣泛適用的。當一家公司為一個過程建立了學習率時，它就可以利用其來預測系統未來的績效。自最初建立以後，什麼時候才會重新評估過程的學習率？

7.作為經理，你會喜歡哪一種學習率（其他的情況相同），是110%還是60%，為什麼呢？

6-3

8.人力資源管理策略是否會對公司可能達到的學習率產生很大影響？

9.某製造商的學習率達到90%。最近他發現一個競爭者的學習率達到了85%。你對此有什麼想法？

10.如果顧客的訂單為10 000件，一次全部生產並交付與每批生產2 500件分4次交付有什麼區別？