e4 Robert Jacobs 運營管理 v15

第3章　產品與服務設計

學習目標

3-1　瞭解公司的產品設計與典型流程；

3-2　闡明不同標準對產品設計的影響；

3-3　比較服務與產品的不同標準；

3-4　理解產品開發對企業的重大經濟影響；

3-5　瞭解產品開發的一些評價指標。