e3 Kenneth Laudon 管理信息系統 v11

關鍵術語

平衡計分卡方法（balance scorecard method）

行為模式（behavioral model）

選擇（choice）

管理的經典模式（classical model of management）

顧客決策支持系統（customer decision-support systems，CDSS）

數據驅動DSS（data-driven DSS）

數據可視化（data visualization）

決策角色（decisional role）

設計（design）

深挖（drill down）

DSS數據庫（DSS database）

DSS軟件系統（DSS software systems）

地理信息系統（geographic information systems，GIS）

群體決策支持系統（group decision support systems，GDSS）

實現（implementation）

信息角色（informational role）

情報（intelligence）

人際角色（interpersonal role）

關鍵性能指標（key performance indicators，KPI）

管理角色（managerial roles）

模型（model）

數據透視表（pivot table）

靈敏度分析（sensitivity analysis）

半結構化決策（semistructured decision）

結構化決策（structured decusion）

非結構化決策（unstructured decision）