e3 Kenneth Laudon 管理信息系統 v11

小結

1.定義信息技術基礎設施，描述信息技術基礎設施的構成。

信息技術基礎設施是為企業特定的信息系統應用提供平臺的共享技術資源。信息技術基礎設施包括整個企業所共享的硬件、軟件和服務。主要的信息技術基礎設施組件包括計算機硬件平臺、操作系統平臺、企業軟件平臺、網絡和通信平臺、數據庫管理軟件、互聯網平臺、諮詢和系統集成服務。

2.瞭解和描述信息技術基礎設施發展的各個階段並描述技術因素對於信息技術基礎設施發展的推動。

信息技術基礎設施經歷了五個發展階段：通用主機和微機、個人計算機、客戶機/服務器、企業互聯網計算、雲計算。信息技術基礎設施的發展源自於一系列相關技術發展的推動。計算機處理能力、存儲芯片、存儲設備、通信和網絡軟硬件、軟件設計等方面的巨大發展，使得計算機的計算能力指數上升，而成本卻指數下降。

3.評估現代計算機硬件平臺的發展趨勢。

移動數字計算平臺、網格計算、雲計算、按需計算等技術的發展，展示了網絡計算的廣闊應用前景。虛擬化將計算資源整合，使其不受物理配置和地域限制。服務器虛擬化使公司可以在同一部計算機上同時運行多個操作系統。多核處理器使能耗下降並提高工作效率。

4.評估現代軟件平臺的發展趨勢。

軟件平臺發展的趨勢包括Linux的不斷髮展、開放源代碼軟件、Java、企業集成軟件以及軟件外包。網絡服務可以基於任何應用程序或操作系統運行。

5.瞭解管理信息技術基礎設施的挑戰以及相應的管理解決方案。

建立和管理信息技術基礎設施帶來了多方面的挑戰：信息技術基礎設施投資決策，信息技術基礎設施各個組件之間的協調均衡，如何處理可擴展性和技術變革，對信息技術基礎設施如何進行管理和管制。相應的管理解決方案包括信息技術基礎設施競爭力模型分析，從小規模項目開始投資新的信息技術基礎設施，建立和分析信息技術資產整體擁有成本。