e1M Stephen Robbins 管理學 v07

3.5.3　為什麼目標設置會對你有用

目標設置之所以起作用，之所以能幫你成為更勝任的主管，是有多方面的原因的。首先，它帶給你和員工們明確性和工作的方向。你的員工會知道他們的工作中什麼是重要的，並會知道他們的績效會如何被評估，最後會有什麼樣的結果。其次，目標設置增強了員工的參與、投入和動機。他們會覺得得到了更多的授權，因為他們能自由選擇達成目標的方式。換句話說，對你來說，目標最重要，而怎麼達到目標則不是你關注的焦點，再加上對績效的定期反饋和對目標的達成提供獎勵的做法，能夠激發員工的動機。最後，目標設置可以最大限度地減少績效評估和獎勵發放中的辦公室政治行為。主觀因素，例如員工的努力和態度或你的偏見，可以由客觀的績效評估方法取代，獎勵的發放也以績效為準則。